Poročilo o poslovnih raziskavah ima enako vlogo kot poročilo o akademskih raziskavah. Bistvo je raziskati področje ali predmet, da bi zbrali več informacij o tem. Teme lahko vključujejo proračunske raziskave, raziskave o zadovoljstvu storitev za stranke, raziskave o razvoju izdelkov in raziskave o učinkovitih marketinških akcijah.
Namen
Namen poročila o poslovnih raziskavah je zagotoviti poslovnim direktorjem informacije ali podatke, ki se nanašajo na določeno temo ali področje. To so lahko notranje in zunanje raziskave. Na primer, če se poročilo o poslovnih raziskavah osredotoča na storitve za stranke in poslovni odnos s svojimi sedanjimi strankami, lahko raziskovalci opravijo raziskovalni vprašalnik ali intervju z voljnimi strankami.
Oddelki
Po mnenju ACS ima raziskovalno poročilo posebne oddelke, ki podajajo podatke na profesionalen način. Poročilo mora imeti naslovno stran, ki vsebuje datum poročila in navaja naravo podatkov v poročilu. Vključevati mora tudi povzetek opravljene raziskave, uvod v poročilo, razpravo o poskusu ali metode, uporabljene za pridobitev informacij, rezultate raziskave, razprave o spremembah, ki jih je treba opraviti, in sklep, da se vsote poročilo in raziskave kot celoto.
Uporabe
Rezultati poročila o poslovnih raziskavah se uporabljajo za analizo in prepoznavanje vprašanj ali problemov, ki jih je treba obravnavati za izboljšanje storitev ali izdelkov. Na primer, če ankete o zadovoljstvu storitev za stranke razkrijejo, da so zaposleni pogosto obremenjeni s telefonom pri obravnavanju klicatelja, lahko vodstvo podjetja to pritožbo identificira s podatki v poročilu. Poročilo o raziskavah lahko pomaga tudi pri odkrivanju vzorcev sezonske prodaje ali povpraševanja po določenih izdelkih.
Lastnosti
Poročila o raziskavah lahko vsebujejo grafe in grafikone v razdelku o ugotovitvah, da lahko bralec z lahkoto prebere in pregleda rezultate. Če je bila raziskava zbrana z intervjuji, je treba izvode prepisanih intervjujev vključiti v prilogo, ki je dodatna značilnost poročila. Intervjuji se lahko izvedejo tudi z zaposlenimi, ki delajo neposredno z raziskavami, ali z območjem, ki se preučuje za poročilo. Pridobivanje strokovne in notranje perspektive lahko pomaga ustvariti širšo sliko, namesto da bi preprosto pridobili zunanjo perspektivo strank.
