Poslovni sistemi so dosegli točko, kjer si je težko predstavljati, da bi lahko celo majhno podjetje brez osnovne tehnologije, kot so namizni računalniki, prejemalo e-pošto in vodilo evidence. Tehnološke inovacije večinoma pospešujejo potek dela in zagotavljajo nepogrešljive sisteme za organiziranje informacij. Vendar pa ima lahko tehnologija tudi negativne učinke na poslovanje, zaradi česar je komunikacija bolj neosebna in ustvarja lažen občutek znanja.
Združuje ljudi in jih ločuje od solz
Tehnologija je dvosmerni meč, ko gre za povezovanje ljudi. Po eni strani omogoča sodelavcem lažje komuniciranje in sodelovanje, saj uporabljajo spletna mesta in spletna klepetališča, kot sta Slack in Stride. Tudi osnovne tehnologije, kot so elektronska pošta in besedilna sporočila, pospešujejo odzivni čas v nujnih primerih in omogočajo bolj sproščen časovni okvir za manj nujna vprašanja. Vendar pa so platforme za socialne medije lahko moteče in ne morejo nadomestiti interakcije iz oči v oči, ko gre za resnično pomembne ukrepe, ki gradijo močne in odporne skupine. V oddelku za človeške vire, na primer, lahko tehnologija poenostavi rešitve v zvezi s koristmi ter shrani in pregleda aplikacije za učinkovito prikazovanje možnosti, vendar je računalniški postopek prijave le redko primeren nadomestek za osebno srečanje, da se ugotovi, ali je prosilec dober primerni za vaše podjetje.
Organizira informacije, vendar potrebuje poznavanje
Računalniki shranjujejo in organizirajo informacije na način, ki bi človeka pogosto vzel veliko več časa. Potrebno je nekaj sekund, da se izkaže dobiček in izguba z uporabo programa QuickBooks, medtem ko je za sestavo istega poročila na papirju ročno lahko potrebno nekaj ur. Informacijski sistemi, ki jih ustvarite z uporabo tehnologije in programske opreme, so dobri le toliko, kolikor so informacije, ki jih vnesete v njih. Ne morete nadomestiti znanja iz prve roke o tem, kako deluje vaše podjetje, ko nastavljate računalniško aplikacijo za spremljanje vaših operacij. Oseba, ki vnese podatke, mora biti globoko seznanjena z odtenki poslovnega modela vašega podjetja in ustvariti resnično pomembne informacije.
Prihrani denar in stane denar
Tehnologija prihrani denar za vaše podjetje, saj prihrani čas, kot so ure, ki bi jih potrebovali za ročno izdelavo poročil. Poleg tega vam pomembne in posodobljene informacije pomagajo hitro prepoznati težave in priložnosti ter se proaktivno odzvati. Vendar pa so lahko računalniki, programska oprema in usposabljanje, ki je potrebno za njihovo vzdrževanje in nadgradnjo, dragi. Ti izdatki so lahko dražji od časa, ki ga prihranite.
Izboljša podatke o strankah, vendar dviguje skrb za zasebnost
Izboljšan dostop do informacij, ki jih omogočajo računalniški sistemi, odpira vrsto vprašanj glede zasebnosti. Z zbiranjem podatkov o potrebah in obnašanju strank lahko podjetja učinkovito ciljajo na oglaševanje in promocije. Mnogi potrošniki menijo, da je takšna evidenca kršitev njihove zasebnosti in sproža številna pravna vprašanja. Podobno lahko podjetja uporabljajo tehnologijo za spremljanje vedenja in uspešnosti zaposlenih, vendar lahko ta vrsta nadzora ustvari sovražno delovno okolje. Poleg tega lahko podjetja postanejo žrtve brezvestnih posameznikov, ki vdirajo v svoje računalniške sisteme in kradejo dragocene lastniške informacije.
Hitreje stvari, vendar uniči delovna mesta
Proizvodne tehnologije lahko povečajo učinkovitost podjetja s pospešitvijo procesov, ki bi jih sicer morali opraviti ročno. Montažne linije izboljšujejo produktivnost s konsolidacijo procesov in hitrejšim gibanjem kot ljudje. Vendar pa lahko zamenjava ljudi s stroji povzroči nove težave, kot je mešalnik za pekarne, ki se hitro in temeljito premeša, vendar ne more prilagajati posebnosti v serijah moke ali količini vlage v zraku. Avtomatizacija v velikem obsegu prav tako ustvarja socialne probleme, ker ljudi iz svojega delovnega mesta zapušča. Novo tehnologijo je treba izvajati v povezavi s programi preusposabljanja za pripravo razseljenih delavcev za opravljanje drugih vrst dela.
