Od zgodnjih strežnikov mainframe do iPads so računalniki postali glavni del delovnega mesta. Imajo vlogo pri tem, kako podjetja komunicirajo znotraj in zunaj, upravljajo svoje zaposlene, vodijo svoje proizvodne linije in sledijo svojim strankam. Podjetja so lahko upravičila svoje naložbe v računalnik zaradi pozitivnih učinkov na donosnost, strateško in operativno fleksibilnost, produktivnost zaposlenih in organizacijsko učenje.
Dobičkonosnost
Računalniki povečujejo poslovno donosnost. Z računalniško obdelavo obdelave podatkov, izdajanja računov, plačilnih list in različnih drugih procesov lahko podjetja zmanjšajo svojo strukturo stroškov. Računalniki so v središču novih distribucijskih kanalov, kot so spletne trgovine, ki so privedli do ustvarjanja novih tržnih priložnosti po vsem svetu. Rast prodaje in nižji stroški običajno pomenijo večji dobiček, zato podjetja še naprej vlagajo v računalnike. Investicije na informacijsko tehnologijo na zaposlenega so se povečale, čeprav so računalniki postali cenejši, je pokazala analiza, ki jo je opravil glavni znanstvenik MIT Andrew McAfee.
Prožnost
Računalniki omogočajo strateško in operativno prilagodljivost. Računalniki pospešujejo poslovanje. Internetna povezljivost, hitri prenos podatkov in zmogljive podatkovne baze so višjemu vodstvu omogočile sprejemanje strateških odločitev za oddajanje pomembnih delov svojega poslovanja po vsem svetu. Sistemi za načrtovanje poslovnih virov združujejo podatke iz operativnih procesov, kot so proizvodnja in plačilni seznam, kar upravljavcem omogoča sprejemanje odločitev v realnem času o dodelitvi sredstev za osebje, trženje in proizvodnjo. Računalniki so skrajšali čas do trga za nove izdelke: podjetja lahko prototipirajo nove koncepte z uporabo programskih in strojnih orodij za simulacijo, vodijo spletne ciljne skupine o možni tržni privlačnosti, omogočajo hitre prilagoditve oblikovanja izdelkov in lansirajo nove izdelke, da bi sledili konkurenčnim ponudbam izdelkov..
Produktivnost
Računalniki povečujejo produktivnost delavcev. Zaposleni lahko storijo več v krajšem času. Računalniki omogočajo zaposlenim, da se bolj osredotočijo na naloge z dodano vrednostjo in manj na rutinske naloge, od izračunov preglednic do visokohitrostnih podatkovnih povezav do podatkovnih baz za shranjevanje in dostop do velike količine podatkov. To pomeni tudi bolj zanimive delovne izkušnje za zaposlene, kar so potrdili kanadski delavci v študiji o človeških virih in razvoju Kanade iz leta 2002. Zaposleni, ki uživajo svoje delovne izkušnje, ostanejo pri svojih delodajalcih dlje in bolj delajo.
Učenje
Računalniki izboljšujejo organizacijsko učenje. Najpomembnejši prispevek na tem področju so bile omrežne tehnologije, ki povezujejo računalnike po geografskih lokacijah. S korporativnimi spletnimi dnevniki, virtualnimi srečanji in družabnimi mediji lahko zaposleni po vsem svetu izmenjujejo podatke, sodelujejo pri projektih in se učijo drug od drugega v realnem času. Ni treba leteti trenerjev iz enega dela sveta v drugega, da bi usposabljali prodajalce na novem izdelku, ker se lahko informacije objavijo na spletu in pregledajo 24 ur na dan. To prihrani čas in denar, hkrati pa izboljšuje razvoj zaposlenih in podjetniško učenje.
