Cilj oglaševalske akcije je zgraditi in razviti blagovno znamko, ki na koncu pripelje do prodaje. Podjetja, ki delujejo na nasičenih oglaševalskih trgih, si prizadevajo za nove koncepte tržnih kampanj, da bi se izognili konkurenci. S tem so podjetja v svojih oglaševalskih akcijah tako pozitivno kot negativno vplivala.
Pozitivno: Zaljubljen v blagovno znamko
Podjetja, kot sta Apple in Nike, imajo močno zgodovino razvoja zvestobe blagovnih znamk; potrošniki radi in se zavzemajo za blagovne znamke. V bistvu je to primarni cilj vsake oglaševalske akcije podjetja. Pod vodstvom Steveja Jobsa je Apple ustvaril več kot blagovno znamko; zgradila je potrošniško kulturo. V središču uspeha Jobs je bilo ustvarjanje izdelkov, ki so odmevali z uporabniki, ki so si želeli nekaj narediti na enostaven in eleganten način. Zgodnje Appleovo računalniško oglaševanje je opustilo tehnične lastnosti in namesto tega govorilo v skupnem jeziku o tem, kako hitro in zanesljivo računalniki olajšajo življenje.
V drugi areni, Nike ne igra samo fantazijam vikendnih bojevnikov, temveč tudi njegov slogan »Samo stori to« govori vsakomur, ki poskuša premagati ovire ali stiske. Ne gre samo za šport in hitrejše delovanje; gre za zasledovanje katerega koli cilja z grozovitostjo. Na koncu imata tako Apple kot Nike pozitivno prepoznavnost blagovne znamke, saj potrošniki menijo, da uporaba teh izdelkov dejansko izboljšuje njihovo življenje.
Pozitivno: izgradnja javne ozaveščenosti
Sporočila o javnih storitvah so namenjena krepitvi ozaveščenosti javnosti o zdravstvenih, varnostnih in socialnih vprašanjih. Mnoga podjetja se poskušajo uskladiti z vzroki skupnosti, tako da oglašujejo svojo zavezanost tem vzrokom. Državna kmetija je seveda zavarovalnica, vendar ima celotno serijo reklam, ki kupce spodbujajo, da so s prostovoljstvom "dobri sosedje". Budweiser je porabil milijone dolarjev za reklamo Super Bowl za leto 2018, ki je pokazal, da so se pravi zaposleni v podjetju odzvali na poziv, da bi pomagali pri pomoči ob nesrečah, in sicer z izdelavo in dostavo reševalne vode za reševanje. To so primeri, ko podjetja, ki uporabljajo svoje oglaševalske proračune, storijo več, kot da prodajajo izdelek ali storitev. Te oglaševalske akcije ustvarjajo pozitivno prepoznavnost blagovne znamke, ki učinkovito sproži pozitivna čustva med potrošniki.
Negative: Odtujitev demografije
Nekatere akcije ne dosegajo ciljev pozitivne prepoznavnosti blagovne znamke in dejansko odtujijo potrošnike. Celo velike proračunske kampanje so žalile ali uničile ciljne demografske podatke. Primer velike blagovne znamke, ki je uspela doseči virusni val negativne medijske pozornosti, je Pepsi. S Kendallom Jennerjem kot predstavnikom, je Pepsi postavil prizor ulice. Jenner umirja ulične proteste tako, da da policistu Pepsi. Kritiki so Pepsija in Jennerja hitro obtožili, da bosta zanemarjali nemire in tveganja za upornike in kazenski pregon. Podjetja nikoli namerno ne odvrnejo demografske skupine. Toda brez vrste uredniških preverjanj se ustvarjajo in objavljajo neprimerni oglasi, kar ustvarja potencialno nepopravljivo javno reakcijo.
Negative: Zmede potrošnike
Nekatera oglaševanja preprosto zmede potrošnike. To je najbolj očitno v neizkušenih oglaševalskih akcijah za nove blagovne znamke, vendar celo ogromne industrije niso imunske. Na primer, visoko regulirane panoge, kot so bančne in finančne storitve, morajo v oglaševanje vključiti nekatere informacije, da bi bile v skladu z zveznimi predpisi. Zato je videti oglas za nove hipotekarne obrestne mere z vsemi ustreznimi razkritji pogosto zamenjuje potrošnike, namesto da bi jih obvestil. Ogromni potrošniki z informacijami lahko hitro pripeljejo do uglasitve potrošnikov.
