Blagovna znamka je proces ustvarjanja imena, oblikovanja ali simbola, ki identificira in razlikuje podjetje od njegovih konkurentov. Dobra blagovna znamka odraža prednosti izdelka ali storitve ter ustvarja prepoznavnost in lojalnost strank.Vendar pa je blagovna znamka drag proces in ga je težko razveljaviti, če se spremeni smer podjetja.
Prednost: povečuje ozaveščenost in lojalnost
Blagovna znamka potrošnikom pomaga razviti posebno podobo, ki vsebuje lastnosti in značilnosti, ki jih lastniki podjetij želijo povezati s svojim podjetjem in njegovimi izdelki ali storitvami. Na primer, risanke slik srečega psa lahko pomagajo potrošniku, da se počuti bolj udobno pri uporabi določene storitve za hišne ljubljenčke. Različna blagovna znamka lahko poveča spomin na izdelek in vzpostavi ponavljajoče se poslovanje. Če so potrošniki zadovoljni z nakupom izdelka, jim močna blagovna znamka olajša ponavljajoče se nakupe brez večjega razmisleka. Vse to se lahko prevede v širšo bazo strank, povečano prodajo in rast prihodkov.
Prednost: Zaščita pred konkurenco
Blagovne znamke ponujajo določeno količino pravne zaščite pred konkurenco zaradi zakona o blagovnih znamkah. Blagovna znamka je lahko vsaka unikatna beseda, naprava ali simbol, ki razlikuje podjetje. Nike's swoosh in Apple's apple sta blagovni znamki. Podjetja lahko svoje ime podjetja registrirajo, dokler jo uporabljajo za oglaševanje strankam. Registracija blagovne znamke kot blagovne znamke omogoča imetniku, da sproži pravni postopek zoper vse konkurente, ki poskušajo kršiti njegovo blagovno znamko.
Pomanjkljivost: draga je
Glavna pomanjkljivost blagovne znamke je strošek. Oblikovanje blagovne znamke vključuje pomembne raziskave, razvoj imenovanja, grafično oblikovanje in integracijo identitete blagovne znamke, ki niso poceni. Lastniki podjetij se lahko počutijo prisiljeni povečati ceno svojih izdelkov, da bi nadomestili povečane stroške, ki bi lahko povzročili zamenjavo izdelkov. Povečani stroški plač in strokovnih honorarjev za razvoj blagovne znamke lahko presegajo finančne koristi blagovne znamke ali pa tudi ne.
Pomanjkljivost: Težko je spremeniti
Ena od glavnih prednosti blagovne znamke je, da ustvarja močno kupno produktno združenje. Vendar pa je to lahko tudi pomanjkljivost v več primerih. Če želi podjetje spremeniti smer s svojimi izdelki ali ciljati na nov segment potrošnikov, lahko uveljavljena blagovna znamka oteži spreminjanje podobe podjetja. Če podjetje doživi javni škandal, močna blagovna znamka potrošnikom omogoča lažje povezovanje podjetja s preteklimi kršitvami. Medtem ko se lahko blagovne znamke in celo imena podjetij spremenijo, je to drag in dolgotrajen proces.
