Reorganizacije podjetij, združitve in prevzemi vplivajo na zaposlene, kupce, dobavitelje in prodajalce. Namesto da bi se vsi vprašali, kako bo reorganizacija vplivala na njihov odnos z družbo, je pametno razviti komunikacijske strategije, ki obravnavajo zaskrbljenost zaposlenih, pa tudi vprašanja strank, dobaviteljev in prodajalcev. Ločena sporočila so lahko primerna za različne ciljne skupine glede na vrsto reorganizacije, ki jo načrtuje vaše podjetje.
Pripravite razlago o tem, kaj je korporativna reorganizacija, in vrsto reorganizacije družbe, ki velja za vaše podjetje. Vizualni opisi so še posebej koristni za predstavitve zaposlenih - pomagajo zaposlenim, da natančno vidijo, kako reorganizacija vpliva na njihove oddelke in delovne skupine. Če nimate lastnih virov za izdelavo grafičnega prikaza reorganizacije, se vključite v storitve umetnika, ki je specializiran za korporativno komuniciranje, da sodeluje z vami pri izdelavi multimedijske predstavitve.
Pripravite svojo prvo komunikacijo s sodelavci, tako da naročite vodstvene delavce organizacije, da bodo posredovali novice. Komunikacija od zgoraj navzdol je ključna v zadevah, ki bodo neposredno vplivale na delovna mesta zaposlenih. Načrtujte nadaljnje predstavitve, če bo reorganizacija korporacije obsegala vrsto korakov, o katerih morajo biti zaposleni obveščeni.
Vadite predstavitev, vključno z odgovori na vprašanja, ki jih imajo zaposleni. Izdelajte seznam predvidenih vprašanj zaposlenih. Bodite pripravljeni zagotoviti popolne, popolne odgovore brez obotavljanja. Predstavitev predstavite na sestanku vseh zaposlenih. Navedite čim več informacij o reorganizaciji, da bi preprečili špekulacije in pogovore o hladilniku vode. Spodbujajte zaposlene, da postavljajo vprašanja - bodite čim bolj pregledni v vseh komunikacijah z zaposlenimi.
Določite osebje za človeške vire, ki bo odgovorno za vprašanja zaposlenih glede prejemkov, transferjev, podrobnosti o odpustih in rezervacijah za brezposelnost, če bodo nekateri zaposleni zaradi reorganizacije izgubili delo. Ustvarite seznam, ki vsebuje imena kadrovskih kadrov in vrste vprašanj, na katere lahko vsak odgovarja. Seznam razdelite zaposlenim.
Povejte zaposlenim v kadrovskih službah, da spremljajo vprašanja zaposlenih. Če zaposleni večkrat postavljajo določena vprašanja, se običajno ukvarjajo s temami, ki jih je treba obravnavati med poznejšimi predstavitvami zaposlenih in sestanki.
Razložite spremembe v vodenju podjetij in kako bodo spremembe vplivale na procese. Vključite vodje operacij, ki so bolj seznanjeni z operacijami, da zagotovite podrobnosti o procesih v oddelkih. Če so spremembe posledica združitve ali prevzema, navedite zaposlenim mnenje o drugi udeleženi družbi. Opišite razlike med združitvijo in prevzemom ter uporabite multimedijsko predstavitev za ponazoritev določenih sprememb.
Napišite napoved o reorganizaciji podjetja za stranke in stranke. Pojasnite datum veljavnosti reorganizacije in kakšen učinek, če sploh, bo imel na stik s strankami, storitve, proizvode in jamstva. Zagotoviti strankam in strankam podjetje stoji za svojimi proizvodi in storitvami ter spoštovati garancije in jamstva.
Pošiljanje sporočil strankam in strankam na vašem poštnem seznamu. Vključite ime vodje prodaje ali drugega zaposlenega, ki je odgovoren za stik s stranko, in povabite stranke in stranke, da svoja vprašanja usmerijo na tega zaposlenega.
Pripravite podobno obvestilo za prodajalce in dobavitelje. Pojasnite, kako bo reorganizacija vplivala na poslovni odnos. Pošljite obvestilo vsem prodajalcem in dobaviteljem, vključno z imenom kontaktne osebe, ki je odgovorna za nakup vprašanj za vprašanja, ki jih morda imajo.
Nasveti
-
Preverite poslovne revije in revije za študije primerov o tem, kako različna podjetja upravljajo komunikacijo, ki se ukvarja s prestrukturiranjem podjetij, reorganizacijo in združitvami ter prevzemi.
