Ne glede na to, ali gre za barvno opombo kot šalo ali dokončne izjave, namenjene obrekovanju ali brskanju, lahko neprimerne pripombe na delovnem mestu ustvarijo sovražno delovno okolje, prizadenejo moralo zaposlenih in ogrozijo produktivnost. Če ste prejemnik takšnega komentarja, lahko zavzamete stališče, ne da bi bili slab človek.
Neposredno naslovite osebo
Ko so slišali neprimerne pripombe na delovnem mestu, so bili nekateri ljudje tako omamljeni, da so se preprosto umaknili, namesto da bi se obrnili na storilca. Svetovanje za karierne storitve Podjetje Credo priporoča, da se namesto tega odzovete prijazno. Pri tem bodite natančni glede tega, kaj je vprašanje, in se izogibajte uporabi absolutov, kot je »vedno«. En primer odgovora bi bil: "Kar ste mi pravkar rekli, je bilo vulgarno in neprimerno. Neprijetno mi je z vašimi pripombami in vas prosim, da prenehate."
Poživite pogovor
Lahko je zastrašujoče, če se soočimo z osebo, ki je pravkar napisala neprimerno pripombo. Če je oseba še posebej agresivna, je tiran ali nekdo, ki uživa druge, da se počutijo nelagodno, lahko vaš odgovor preprosto doda gorivo za človekovo zlobo, namesto da ga ugasne. V takih primerih naredite korak nazaj in prosite osebo, da se ponovi. Morda ste narobe razumeli, ali pa je oseba nekaj povedala v naglici, je imela dan, ali pa je potrebovala nekaj pare. Če osebi daš drugo priložnost, razjasniš namero in se izogneš obtoževalcu v očeh druge osebe.
Vzemite ga skozi verigo poveljevanja
Če oseba nadaljuje z neprimernimi komentarji po vaši prvi prošnji, da ustavi pripombe, ponovite svojo prvo zahtevo, da se ustavi, in mu sporočite, da boste o tem obvestili vodstvo in človeške vire, če se nadaljuje. Na tej točki zapišite pripombe in kdaj in kje so se zgodile. Če je potrebno, lahko svoje opombe predstavite svojim neposrednim nadzornikom, kot to razmere upravičujejo. V posebej težkih primerih boste morda morali svoje pritožbe obravnavati na vedno višjih ravneh upravljanja, zlasti če vaš neposredni nadzornik ne posreduje.
Vzpostavite pričakovanja
Uporabite svoje izkušnje, da pomagate delodajalcu, da zavzame proaktivno stališče, ki lahko preprečuje sodelavcem, da bi v prihodnosti naredili neprimerne pripombe. American College of Healthcare Executives zagovarja vzpostavitev jasnega kodeksa ravnanja, ki opredeljuje ustrahovanje in nasilje - tako verbalno kot neverbalno. Politika bi morala našteti primere različnih vrst zlorab in izrecno navesti, da v organizaciji ta vedenja niso dopuščena. Osebje bi moralo biti usposobljeno za ugotavljanje, kaj je neprimerno, vzpostaviti postopke za poročanje in preiskovanje obtožb ter ohraniti standarde za korektivne ukrepe.
