Kartice s komentarji so poslovni način za merjenje kakovosti svojih izdelkov, storitev in storitev za stranke. Dobra kartica s komentarji se osredotoča izključno na te vidike in jo lahko stranka običajno izpolni v petih minutah ali manj. Kartice z dobrimi komentarji so enostavne za popolno in preprosto vrednotenje. Na primer, večina vključuje sistem točkovanja ali sistem lestvice, ki omogoča enostavno ujemanje in izpeljavo vtisov stranke.
Pripravite seznam najpomembnejših področij, ki jih želite oceniti. To vključuje kakovost izdelkov in / ali storitev, raven storitev za stranke, hitrost transakcij ter splošen videz in čistočo podjetja.
Prednostite vprašanja. Na primer, kakovost izdelkov in / ali storitev bi morala biti prednostna naloga. Naslednja servisna služba mora slediti, hitrost transakcije pa mora slediti.
Izberite predlogo kartice s komentarji, ki je primerna za vaše podjetje. Veliko jih je mogoče najti na spletnih mestih, kot je The Growing Small Business.com. Druga možnost je, da kupite perforirane zaloge kartic iz trgovine s pisarniškim materialom in program za obdelavo besedil, da ustvarite in natisnete vaše komentarske kartice.
Izberite čisto, lahko berljivo pisavo, kot je Arial, in ustrezno velikost pisave, da se prilagodite vprašanjem kartice s komentarji. Vstavite tudi številsko lestvico ali vrsto potrditvenih polj, ki uporabniku omogočajo, da izbere atribute "Slabo", "Dobro" in "Odlično".
Natisnite preizkusne kartice s komentarji z različnimi velikostmi pisav, da prilagodite stranko z motnjami vida. Po potrebi spremenite velikost pisave.
