Tako kot družbe potrebujejo zakone za ustvarjanje reda in skupno razumevanje, organizacije potrebujejo politike. Pogosto, ko se podjetja začnejo majhna, ostanejo stvari ohlapne in ustvarjajo pravila, ko gredo. Vendar pa pride do točke, ko se mora organizacija uskladiti med svojimi člani in si zagotoviti pravno zaščito. Takrat se obrne na oblikovanje politike.
Zaposleni
Vsakdo ima različne pristope in sloge. Celo najboljša ekipa ljudi, ki deluje v dobro svojih organizacij, se bo brez usklajevanja nagnila drug proti drugemu. Zato morajo vodje podjetij razviti pravila. Da bi razvili doslednost, poštenost in referenčne točke, voditelji formalizirajo pravila in smernice v pisne politike. Čeprav ne morejo odpraviti občasnih konfliktov ali vprašanj, ki izhajajo, politike postavljajo v preteklost številna vprašanja in dajejo smernice za pomoč pri obravnavanju prihodnjih zadev.
Stranke
Neizogibno se bodo stranke in stranke sprijaznile z načinom poslovanja podjetja. Vprašanja lahko vključujejo zavrnitev povračil, ne dovolijo obiskovalcem, da delijo obroke ali zahtevajo, da potniki upoštevajo navodila. Seveda podjetja ne morejo vedno skrivati, da bi bila stranka zadovoljna. Takrat so politike zelo uporabne. Pisne, kodificirane politike kažejo strankam in strankam, da stališče ali dejanja podjetja niso samovoljna in da se uporabljajo v vseh situacijah. To lahko zmanjša nezadovoljstvo in podpira zaposlene, ki se ukvarjajo z motnjami strank.
Pravno
Politike podjetjem zagotavljajo pomembno zaščito pred sodnimi postopki. Na primer, politike človeških virov lahko določijo pravila, ki jih morajo zaposleni upoštevati, in posledice za njihovo ignoriranje. Torej, ko mora organizacija odpovedati zaposlenega zaradi kršitve, lahko opozori na politiko, da bo podaljšala odpoved, če se bo morala braniti v nezakonitem prenehanju ali tožbi zaradi diskriminacije. Poleg tega, kadar nekdo toži podjetje zaradi zavrnitve zagotavljanja storitve ali sprejemanja zahteve stranke ali skupnosti, lahko podjetje pokaže, da njegove odločitve niso bile improvizirane ali brez razloga, temveč temeljijo na njegovih standardih delovanja in ravnanja. Sodišča resno sprejemajo politike pri ocenjevanju, kako se organizacije ravnajo.
Vodje
Ko se pojavi nekaj novega in nepričakovanega, lahko politike zagotovijo smernice za ravnanje z njimi. Tudi če politika ne obravnava vprašanja v celoti, je to lahko dobra referenčna točka. Na primer, če ima podjetje politiko, ki prepoveduje uporabo nezakonitih snovi v podjetju v času podjetja, je lahko politika koristna pri določanju, kako ravnati z zaposlenim, ki zlorablja zdravila na recept. Upravitelj bi lahko rekel, da zato, ker podjetje ne dopušča uporabe nezakonitih snovi, je uporaba snovi zunaj predpisane in zakonite uporabe problematična.To lahko privede do spremembe obstoječe politike ali nove politike za obravnavo zlorabe zdravil na recept.
