Učinkovito upravljanje človeških virov zagotavlja, da organizacija ohrani ustrezno število delavcev z ustreznimi veščinami in zmogljivostmi, potrebnimi za podporo poslanstvu organizacije. Upravljavci človeških virov običajno uporabljajo ključne kazalnike uspešnosti za merjenje rezultatov in določanje potrebnih ukrepov za osredotočanje dejavnosti upravljanja. Kazalniki upravljanja s človeškimi viri omogočajo menedžerjem, da ocenijo trenutno zdravstveno stanje, če človeški viri delujejo v podporo stalnemu uspehu organizacije. Številni kazalniki, ki se uporabljajo za merjenje uspešnosti upravljanja s človeškimi viri, spadajo v štiri glavne kategorije zaposlovanja, ohranjanja dela, uspešnosti delavcev in skladnosti.
Zaposlovanje
Upravljanje kadrov ima ključno vlogo pri zaposlovanju zaposlenih. Vodje kadrovskih oddelkov morajo razviti različne postopke in postopke, da zagotovijo uspeh organizacijskih programov zaposlovanja. Na primer, kadrovski vodje običajno napišejo opise delovnih mest in zagotovijo, da kandidati izpolnjujejo zahteve za izpolnjevanje dolžnosti delovnega mesta. Obstoj takih procesov je ključni kazalnik sposobnosti vodje, da organizaciji zagotovi potrebno delovno silo. Nekateri kazalniki upravljanja s človeškimi viri, ki se običajno uporabljajo za merjenje uspešnosti zaposlovanja, vključujejo nove ocene zadovoljstva zaposlenih, povprečne stroške, povezane z zaposlovanjem za vsak položaj, in povprečni čas, ko položaj ostane odprt, preden se zapolni.
Zadrževanje
Statistični podatki o zadržanju delavcev so pomemben kazalnik uspešnosti upravljanja s človeškimi viri. Zadrževanje je odvisno od številnih funkcij kadrovske službe, vključno z razvojem zaposlenih, prejemkov in nadomestil. Nesprejemljive vrednosti prometa lahko kažejo na težavo z eno ali vsemi temi ključnimi funkcijami HR. Nekateri kazalniki upravljanja s človeškimi viri, ki se običajno uporabljajo za merjenje uspeha pri zadržanju, vključujejo odstotek novih zaposlitev, ki so se ohranili v določenem obdobju, in povprečni čas, ko delavci ostanejo v vsakem položaju.
Izvedba
Delovanje delavcev je ključni element upravljanja s človeškimi viri. V skladu s spletno stranjo Profiles International morajo upravljavci človeških virov pri ocenjevanju uspešnosti zaposlenih upoštevati nekaj ključnih elementov. Ti vključujejo, ali je vsak zaposleni sposoben opravljati svoje delo, ali želi opravljati delo in ali bo opravljal svoje delo. Vodje kadrovske službe morajo razviti programe usposabljanja in razvoja, namenjene izboljšanju učinkovitosti in zagotavljanju, da organizacija ohranja delavce, ki so sposobni izpolniti pričakovanja vodstva. Nekateri kazalniki, ki se običajno uporabljajo za merjenje uspešnosti delavcev, vključujejo odstotek zaposlenih, ki prejemajo redne ocene uspešnosti, povprečne stroške usposabljanja in povprečno število ur usposabljanja, ki so jih delavci prejeli v določenem časovnem obdobju.
Skladnost
Drug pomemben kazalnik človeških virov je stopnja, do katere so dejavnosti na področju človeških virov skladne z zveznimi, državnimi in lokalnimi zakoni in predpisi. Na primer, organizacija mora obvladovati vprašanja nadlegovanja in diskriminacije v skladu s tako zakonodajo, kot je naslov VII Zakona o državljanskih pravicah iz leta 1964, Zakon o Američanih z invalidnostjo iz leta 1990 in Zakon o starostni diskriminaciji pri zaposlovanju iz leta 1967. vprašanji skladnosti, kot sta zdravje in varnost. Nekateri kazalniki, ki se običajno uporabljajo za merjenje skladnosti s človeškimi viri, vključujejo povprečno število prejetih pritožb zaradi nadlegovanja in delež osebja, usposobljenega za upravljanje zdravja in varnosti na delovnem mestu.
