Odnosi zaposlenih so stalni izziv za podjetja z veliko ali raznoliko delovno silo. Eden od vidikov odnosov na delovnem mestu je verodostojnost zaposlenih, ki se nanaša na to, kako delavci dojemajo voditelje in ali jim zaupajo. Tako oprijemljivi kot neopredmeteni dejavniki kažejo, zakaj delodajalci namenjajo čas in denar komunikaciji in odgovornosti pri upravljanju odnosov med zaposlenimi in ustvarjanju verodostojnosti zaposlenih.
Motivacija in učinkovitost
Verodostojnost zaposlenih ima zelo resničen vpliv na poslovni rezultat podjetja zaradi vpliva, ki ga lahko ima na motivacijo delavcev in splošno učinkovitost na delovnem mestu. Delavci, ki zaupajo svojim nadrejenim in imajo občutek spoštovanja do korporativnega vodstva, bodo bolj verjetno, da se bodo posvetili nalogam in naredili nastanitev za spodbujanje timskega dela in skupnih ciljev, ne pa osebnih dosežkov in mejnikov. Ko voditelji sprejemajo odgovornost za svoje napake in dokazujejo, da iskreno cenijo zaposlene, se sklicujejo na etični občutek za pravičnost, ki bo spodbudil zaposlene, da se posvetijo nalogam in izboljšavam.
Zadrževanje zaposlenih
Področje, kjer verodostojnost zaposlenih občutno vpliva na poslovni rezultat, je na področju zadrževanja zaposlenih in stopnje prometa. Verodostojnost zaposlenih spodbuja lojalnost, saj delavci, ki zaupajo njihovim voditeljem, bolj verjetno ostanejo v podjetju in manj verjetno bodo nezadovoljni in iščejo delo drugje, kar pomeni, da morajo podjetja, ki ustvarijo verodostojnost zaposlenih, porabiti manj denarja za zaposlovanje in usposabljanje nadomestnih delavcev. Prav tako ohranja izkušene delavce na delovnem mestu, kjer lahko koristijo kolegom in učijo nove zaposlene s svojimi primeri in z mentorstvom ali formalnimi navodili.
Logistika
Delovna mesta, ki vključujejo visoko stopnjo verodostojnosti zaposlenih, imajo manj logističnih težav, ki jih je treba redno obravnavati. Jasne, poštene komunikacije so osrednjega pomena za izgradnjo in ohranjanje kredibilnosti zaposlenih. Kadar je na delovnem mestu odprte linije komunikacij med menedžerji in zaposlenimi, omogoča prost pretok informacij. Zaposleni razumejo svojo vlogo v organizaciji in kaj vodje od njih pričakujejo. Verodostojnost zaposlenih omogoča delavcem, da se obrnejo na voditelje z vprašanji, ne pa na predpostavke ali čakajo na informacije, ki jih dobijo.
Odnosi s strankami
Verodostojnost zaposlenih na delovnem mestu vpliva na to, kako zaposleni v podjetju komunicirajo s strankami in potencialnimi strankami, kar se zgodi, ko se delavci počutijo prepričani, da posredujejo informacije strankam, ne da bi skrbeli za to, kaj je vodja navedel ali naročil. Poslovna kultura, ki vključuje verodostojnost zaposlenih, bo verjetno izboljšala storitve za stranke tudi na druge načine, kot so predstavniki storitev za stranke, ki vedo kje najti odgovore in so pripravljeni sprejeti odgovornost za osebne napake ali pomanjkljivosti.
