Podjetje Stihl, ki ima sedež v Nemčiji, svojo priljubljeno linijo strojne opreme in električnega orodja prodaja prek mreže 8000 pooblaščenih trgovcev v ZDA: trgovin s strojno opremo, vrtnih centrov, servisnih delavnic in drugih maloprodajnih dejavnosti. Stihl se ponaša s porazdelitvijo preko manjših in srednje velikih neodvisnih podjetij in zaradi svoje odsotnosti iz "velikih škatel", ki so preoblikovale prodajalne za izboljšanje doma v miniaturne nakupovalne centre. Podjetje pa je določilo dokaj strog proces za novo izdelavo strojne opreme za majhno škatlo.
Obrnite se na podjetje
Kot je opisal Stihl, se proces pooblaščenega prodajalca izdelkov podjetja začne z elektronsko pošto. Vključiti morate opis vaše trgovine, oceno letne prodaje, seznam drugih blagovnih znamk, ki jih prodajate, ure odprtja trgovine in popolne kontaktne podatke, vključno z e-poštnim naslovom in naslovom spletnega mesta.
Zahteva po storitvi
Stihl prav tako želi vedeti o vseh popravilih, ki jih ponuja vaša trgovina. Podjetje poudarja, da morajo biti njegovi trgovci pripravljeni servisirati to, kar prodajajo. Prodajalna brez servisne službe ali vsaj pripravljenost ponuditi popravila in redno vzdrževanje na strojih Stihla ni potrebna za trgovsko razmerje. Stihlov oddelek za podporo prodajalcem ponuja spletno usposabljanje za servisiranje svojih izdelkov, pa tudi trgovanje s sistemi za uporabo svojih podružnic.
Intervjuji in srečanja
Postopek se nadaljuje s kontaktom iz Stihlovega prodajnega oddelka. Če podjetje verjame, da ste lahko primerni kot trgovec, se bo odzvala z e-pošto ali telefonskim klicem, da se dogovorite za sestanek s predstavnikom podjetja. V tem procesu bo podjetje izvedelo več o vašem delovanju: kako dolgo ste bili v poslu, koliko zaposlenih imate, vaše stranke, vašo lokacijo. Poleg tega bo Stihl želel nekaj informacij o stanju vašega delovanja, zlasti o osebju in njihovih izkušnjah ter prihodkih in fizični velikosti storitvene službe.
Tekoče usposabljanje
Stihl bo o vaši prijavi odločil na podlagi informacij, ki ste jih posredovali, in bližine drugih prodajalcev Stihla v vašo trgovino. Ko je trgovec pooblaščen za prodajo in servisiranje izdelkov Stihl, podjetje izvaja usposabljanje za nove izdelke in informacije o tehničnih inovacijah, ki se nenehno pojavljajo v industriji električnih orodij. Podjetje ponuja tudi spletni učni modul, znan kot Stihl iCademy, in socialne medijske platforme za promocijo poslovanja in trženje svojih izdelkov.
