Sestanki na nivoju Skip-a ustvarjajo okolje, v katerem se lahko zgornje vodstvo sestane z zaposlenim brez interakcije neposrednega nadzornika zaposlenega. Sestanki na ravni preskoka ponujajo številne prednosti. Vodje lahko vidijo, kako se zaposleni prilagajajo znotraj svojih oddelkov in znotraj organizacije kot celote. Izključitev neposrednih nadzornikov omogoča upravi nepristransko opazovanje zaposlenih. Vodstvo pripravi niz vprašanj, ki jih zastavljajo zaposlenim in zapisujejo odgovore zaposlenih. Glede na to, kako je potekalo srečanje na preskočni ravni, lahko upravljavci zaposlenim podajajo predloge za izboljšanje produkcije dela in za reševanje vseh vprašanj.
Načrtujte svoje srečanje. Odločite se, kako dolgo bodo vaša srečanja trajala in kakšna vprašanja boste zastavili. Izberite urnike za sestanek. Če je vaša organizacija velika, boste morda imeli težje časovno razporejanje sestankov.
Pošljite povabila vsem zaposlenim, ki jih nameravate srečati. Vsakemu zaposlenemu pošljite kopijo povabila po e-pošti in ga zahtevajte do RSVP. Morda boste želeli tudi poslati e-poštnega sporočila neposrednemu nadzorniku zaposlenega, da bo seznanjen s srečanjem.
Izvedite sestanke. Na sestankih določite, kakšni so cilji vaših zaposlenih, kakšna so delovna vprašanja, ki jih imajo, in njihove interese zunaj dela. Namen srečanja je spoznati, kako se zaposleni prilegajo v svojo ekipo in razumeti vsakodnevne naloge zaposlenih. Sestanek morate zabeležiti tudi z avdio ali video snemalno napravo, ki bo kasneje analizirala informacije s sestankov.
Ob zaključku srečanja dajte zaposlenim anonimen obrazec za povratne informacije. Zaposleni se lahko počutijo prestrašeni na sestankih na preskočni ravni. Izvajanje anonimne povratne informacije bo vzpostavilo zaupanje med vodstvom in zaposlenimi, tako da bodo vedeli, da so njihova mnenja dragocena.
Pošljite e-poštna sporočila za zahvalo vsem zaposlenim, ki ste jih srečali. V e-pošto vključite svoje kratke misli glede sestanka. Obveščajte zaposlene, da jih boste kmalu kontaktirali in poglobljeno razpravljali o svojih razmišljanjih o srečanju ter ponudili predloge in potrebne spremembe.
Preglejte informacije, ki ste jih zbrali med sestanki. Poslušajte posnete sestanke in zbrajte pomembne informacije s srečanja. Analizirajte informacije, da vidite, kakšne izboljšave je treba narediti in kakšne konstruktivne kritike lahko dajte zaposlenim.
Ustvarite akcijski načrt, ki bo temeljil na tistem, kar ste opazili na sestanku, in na tem, kaj ste zbrali iz zbranih povratnih informacij. Spremeni politike so prilagoditve na področjih v organizaciji, ki jih je treba izboljšati. Nadaljevanje z zaposlenimi po izvedenih akcijskih načrtih, da se ugotovi, ali so bile narejene izboljšave.
Nasveti
-
Previdno načrtujte svoja vprašanja z raziskovanjem ozadja in delovnih obveznosti zaposlenih. Če si vzamete čas za pripravo vprašanj, bodo zaposleni dobesedni odgovori, ki jih lahko kasneje analizirate.
Opozorilo
Ne razpravljajte o težavah z zaposlenimi, ki jih ne nameravate popraviti ali izboljšati. To bo samo ustvarilo nezaupanje.
