Zaposleni ne delajo v vakuumu. V mnogih podjetjih želijo upravljavci redno izvajati ocene uspešnosti za spremljanje kakovosti dela. Ocene uspešnosti lahko povzročijo stres za upravljavce in delavce, toda oblikovanje uradnih postopkov lahko pomaga demistificirati proces in povečati učinkovitost rezultatov. Razumevanje namena ocenjevanja uspešnosti in njihovega vpliva na kakovost dela lahko pripomore k strukturiranju ocen na delovnem mestu za večjo učinkovitost in uspešnost.
Druga imena
Ocene uspešnosti lahko prevzamejo druga imena; Podjetje se lahko nanaša tudi na vrednotenja kot ocene zaposlenih, vrednotenja zaposlenih ali ocene uspešnosti. Isti proces lahko imenujemo tudi poročilo o uspešnosti zaposlenih ali pregled zaposlenega. Vse se nanašajo na kategorizacijo kakovosti dela zaposlenega.
Namen
Obstajajo številni razlogi, zakaj bi delodajalci morda želeli izvajati ocene uspešnosti. Srečanje z zaposlenimi za redne preglede pomaga formalizirati ocenjevanje, tako da lahko vodje prepoznajo prednosti in predlagajo strategije za odpravljanje slabosti. Pomaga tudi kvantificirati obnašanje zaposlenih pri obravnavi promocij in povišanj. Če cilje napredovanja postanejo bolj objektivni, lahko podjetjem pomagajo, da se izognejo pravnim težavam, če se zaposleni počutijo ogroženi, saj boste imeli dokaze o uspešnosti zaposlenih. Ocene uspešnosti povečujejo tudi odgovornost, saj zaposleni vedo, da bodo nadzorniki pregledali svoja dejanja. Ocene lahko povečajo tudi motivacijo, saj si zaposleni prizadevajo za kakovostno delo v upanju na pozitivne ocene.
Zaskrbljenost
Ocene uspešnosti lahko povzročijo skrbi tako za vodje kot za zaposlene. Zaposleni bi lahko imeli pomisleke, da bodo menedžerji nepravično ocenili svojo delovno uspešnost, dodelili negativne ocene in pripombe, da bi preprečili prejemanje povišanj ali napredovanj. Vodstvo se lahko počuti neprijetno, če izpostavi področja, ki jih je treba izboljšati, ker se bojijo, da bodo kritične ocene povzročile sovražnost ali hlad.
Dejavniki
Ocene uspešnosti glede kakovosti dela vključujejo več dejavnikov. Zaposleni so lahko ocenjeni po njihovem poznavanju dolžnosti, kompetentnosti, natančnosti in temeljitosti. Druge značilnosti, vključene v preglede zaposlenih, lahko vključujejo sodelovanje, sposobnost sodelovanja, učinkovitost in prožnost. Sposobnost odločanja, zanesljivost in odzivnost na prošnje za storitve so druga področja, ki jih je mogoče oceniti. Upravljavci lahko izpolnijo obrazce za ocenjevanje teh značilnosti kakovostnega dela, tako da potrdijo polja, označena z »odlično«, »povprečno« ali »nesprejemljivo«. Lahko se odločijo tudi za dodajanje komentarjev, ki se širijo na lestvici.
Nasveti
Povečajte učinkovitost ocenjevanja uspešnosti tako, da zaposlenim zagotovite dovolj obvestila o tem, kdaj bodo pregledani, kako se bodo izvajali pregledi in kateri dejavniki bodo ocenjeni. Vodstvo se mora izogibati primerjavam med zaposlenimi. Evalvacije naj bodo profesionalne tako, da se izogibate osebnim komentarjem ali se opravičujete za preglede, ki niso idealni; dodeljevanje poštene uvrstitve za kakovost dela pomeni, da so jih zaposleni zaslužili, zato menedžerjem ni treba izgovarjati negativnih ocen. Okrepljene ocene s posebnimi primeri, vključno z incidenti, datumi in vključenim osebjem, da bi zagotovili preglede, so dodali legitimnost.
