Vsako podjetje mora imeti pisne politike in postopke, ki dokumentirajo, kaj se od zaposlenih pričakuje in kaj lahko pričakujejo od podjetja. Včasih se ti dokumenti imenujejo priročnik za zaposlene, ki vsebuje jasne smernice glede veljavne zakonodaje, odškodnine za zaposlene in načina poslovanja podjetja.
Funkcija
Eden od namenov kadrovske politike in postopkovnega priročnika je obravnavati pravne zahteve, kot je zaposlovanje za enake možnosti. Z upoštevanjem različnih pravnih zahtev priročnik zagotavlja zaščito tako podjetja kot zaposlenih. Kot priročnik so te kadrovske politike in postopki podlaga za usposabljanje zaposlenih.
Dejstva
Učinkovito kadrovsko politiko in priročnik o postopkih bi morale vsebovati pisne smernice, ki zajemajo naslednje dele: odgovornosti vsake vloge v podjetju, zaslužki zaposlencev, bolniški dopust, počitnice, ure, plačilne roke, disciplino, napredovanje in kako se obravnavajo vprašanja uspešnosti. Priročnik bi moral obravnavati tudi delovno zakonodajo in način, kako podjetje obravnava nadlegovanje na delovnem mestu, diskriminacijo in zlorabo drog. Dodati bi bilo treba tudi politiko pritožb, da bi zaposleni in delodajalci razumeli, kako so težave rešene.
Učinki
Z navajanjem pravil in prepričanj podjetja v priročniku vsi vedo, kaj se od njih pričakuje. To zagotavlja podlago za doslednost na delovnem mestu. Kot je poudarila Nacionalna združenje restavracij v svojem priročniku za izdelavo priročnika za zaposlene, "bolj ko pustite na presojo vaših zaposlenih, manj verjetno je, da bodo stvari počeli tako, kot želite." Vodnik za pisno politiko in postopke, ki sledi, bo izboljšal zaupanje zaposlenih v podjetje in splošno moralo na delovnem mestu.
Koristi
Koristi, ki jih predstavljajo kadrovske politike in postopki, presegajo neposredno vplivanje na zaposlene. Z naraščanjem zadovoljstva zaposlenih se povečuje tudi zadovoljstvo strank. Ko vsi zaposleni delujejo pod enakimi dogovori, se doseže skladnost storitev za stranke. Ko stranka lahko pričakuje določeno stopnjo uspešnosti ali kakovosti izdelka od katerega koli zaposlenega v podjetju, ustvarja pozitiven vpliv na blagovno znamko, ugled in fiskalno donosnost podjetja.
Premisleki
Da bi bili učinkoviti, je treba upoštevati vse politike in postopke, opisane v priročniku. Pomanjkanje pristopa bo negativno vplivalo na zadovoljstvo zaposlenih in lahko privede do pravnih posledic. Prav tako je treba postopke za pritožbe postopoma spremljati, da bi zaščitili interese vseh vpletenih delavcev. Če je treba politike in postopke posodobiti med zaposlitvijo, poskrbite, da bodo vsi zaposleni prejeli kopijo in podpisali obrazec za potrditev. Nazadnje poskrbite, da bo kakršne koli spremembe, ki jih želite narediti v kadrovskih politikah in postopkih, pregledal odvetnik. V nekaterih primerih se politike in postopki lahko štejejo za implicitne pogodbe in lahko vplivajo na sposobnost podjetja, da odpove zaposlenega.
