Ne glede na velikost morajo vsa podjetja uporabiti različna orodja za ocenjevanje napredka in učinkovitosti. Večina teh orodij se nanaša na ocenjevanje procesov, zaposlenih, izdelkov in kakovosti, s čimer zagotavlja, da podjetje izpolnjuje zahteve in obljube proizvodnje in storitev za stranke. Upravljanje uspešnosti in ocena uspešnosti sta dve taki orodji, ki jih upravljavci uporabljajo za vodenje podjetja.
Opredelitev
Prva razlika med upravljanjem uspešnosti in oceno uspešnosti je definicija. Upravljanje uspešnosti je niz aktivnosti in ocen, ki zagotavljajo, da je podjetje učinkovito in uspešno v procesu doseganja svojih ciljev. Analizira in koncentrira na različne elemente v strukturi podjetja, kot so splošna uspešnost podjetja, uspešnost določenega oddelka, faze izdelave izdelka ali storitve in uspešnost zaposlenih. Ocena dela je specifična analiza uspešnosti zaposlenih v podjetju. Ocenjuje delo in kakovost zaposlenega za leto. Ocena uspešnosti se lahko šteje za en korak v večjem prizadevanju za upravljanje uspešnosti - korak, ki se osredotoča na preteklo uspešnost zaposlenih, medtem ko je upravljanje uspešnosti stalen proces, ki ocenjuje vsakodnevno uspešnost.
Naloge nadzornika
Vodje in nadzorniki so bistvenega pomena za obe metodi ocenjevanja.Pri vodenju uspešnosti nadzornik ali menedžer deluje kot trener, nekdo, ki vozi vsakega zaposlenega in strukturo v oddelku, za katerega je zadolžen, da doseže skupni cilj s stalnim spodbujanjem. Nato načrtuje in postavlja realistična pričakovanja in končno meri rezultate vsakodnevno ali tedensko. Pri ocenjevanju delovne uspešnosti nadzornik deluje bolj kot sodnik pri delu in uspešnosti zaposlenega, in to na splošno opravi z osebnim razgovorom (letno ali polletno). Nadzornik ocenjuje uspešnost zaposlenega, ugotavlja slabosti in prednosti pri delu zaposlenih in postavlja načrte za izboljšanje teh slabosti z izkoriščanjem prednosti zaposlenih. Delodajalci in upravljavci lahko rezultate ocenjevanja uspešnosti uporabijo za doseganje ciljev z vsakodnevnim pristopom vodstva.
Metode
Metode, ki jih delodajalci uporabljajo pri ocenjevanju uspešnosti, so bolj strukturirane in formalne kot metode upravljanja uspešnosti in običajno vsebujejo posebne ocene, ki ocenjujejo zaposlene na določenih področjih uspešnosti na podlagi ciljev podjetja. Ocenjevanje uspešnosti postavlja visoko merjenje uspešnosti, da se zaposlenim pokaže, kaj se pričakuje, in jih spodbudi k izpolnjevanju teh pričakovanj. Metode, uporabljene pri upravljanju uspešnosti, so bolj prilagodljive od tistih, ki se uporabljajo pri ocenjevanju uspešnosti, saj se upravljanje uspešnosti temelji na vsakodnevnem delovanju. Zato so njeni parametri za ocenjevanje bolj oprijemljivi. Ima idealne cilje uspešnosti kot smernice, vendar ni popolnoma vložen v te ideale. Namesto tega je občutljiv na to, kar zaposleni lahko realno doseže na dan dela.
Ti dve vrsti merjenja uspešnosti skupaj sestavljata močno orodje za upravljanje in vrednotenje, ki podjetju omogoča doseganje višje ravni učinkovitosti.
