Od številnih standardov vodenja kakovosti, ki jih uporabljajo podjetja, ki dobavljajo storitve ali izdelke drugim družbam, sta bila najbolj celovito sprejeta načrtovanje naprednega izdelka (APQP) in postopek odobritve proizvodnega dela (PPAP). Ti standardi zagotavljajo, da se ohranja enakost med trženim blagom in pričakovanji strank. V začetku devetdesetih let prejšnjega stoletja je Big Three proizvajalce avtomobilov uveljavil v svojem navodilu za uporabo, ki ga je objavila Automotive Industry Action Group (AIAG). Čeprav sta obe zelo tesno povezani, obstaja nekaj večjih razlik.
Definiranje APQP in PPAP
APQP podrobno navaja niz smernic, ki pomagajo oblikovati načrt, ki bi hkrati podpiral širitev izdelka ali storitve in zadovoljeval potrebe stranke. Načrt ponuja orodja za preprečevanje težave, ki bi lahko ovirala rast ali vplivala na stranko. V procesu so štiri faze: načrtujte, delajte, preučujte in ukrepajte. Od teh štirih je prvih treh namenjenih obdelavi celotnega kroga in izboljšanju storitve. Zakon je izvedba postopka in izpolnjevanje zahtev stranke.
Program usposabljanja AIAG navaja, da je namen PPAP oceniti, ali dobavitelj pravilno prepoznava inženirski načrt in potrebe potrošnika. PPAP je dokaz, da dobavitelj pravilno razlaga potrebe stranke.
PPAP je del APQP
Iz definicij je razvidno, da je PPAP rezultat pravilne uporabe APQP. PPAP je namenjen zbiranju podatkov in informacij, ki jih ustvari faza APQP, in predstavitvi izdelanega načrta stranki za odziv in sankcijo. Dejstvo je, da je zakonska faza APQP v bistvu PPAP. Na podlagi povratnih informacij stranke se izvajajo poskusne proizvodne vožnje za nadaljnje izboljšanje kakovosti dostave.
Cilji
Nameni APQP so na splošno načrtovanje in definiranje programa, načrtovanje in razvoj izdelkov, oblikovanje in razvoj procesov, validacija izdelkov in postopkov ter korektivni ukrepi za povratne informacije.
Namen PPAP je vključen v cilje APQP; to so validacija izdelkov in postopkov ter korektivni ukrepi za povratne informacije. Omogoča tri možne odzive: izdelek in postopek sta lahko odobrena, lahko se izda začasna odločitev, zahteva dodatne informacije ali čakajo na odločitev ali pa se v celoti zavrne.
Vključevanje strank
APQP ima malo ali nič sodelovanja s strankami. V tej fazi načrtovanja so inženirji in menedžerji, ki skrbijo za dobavne verige podjetja, skupaj sestavili akcijski načrt.
PPAP, po drugi strani, zahteva odobritev stranke ali negativno povratno informacijo, odvisno od primera. Očitno je, da ta faza vključuje neposredno udeležbo strank.
