Učinkovita komunikacija je ključnega pomena v poslovnem svetu. Sposobnost jasnega izražanja se lahko bistveno razlikuje pri doseganju prodaje, spodbujanju pozitivnega timskega okolja in odgovarjanju na vprašanja strank. Najemniški menedžerji vedno bolj iščejo kandidate, ki lahko dobro komunicirajo kot primarno znanje. Ne glede na to, ali pišete, govorite ali prikazujete neverbalne znake, je dejstvo, da ste učinkovit komunikator, prepričani, da vaše občinstvo razume vaše nameravano sporočilo.
Pisno sporočilo
Elektronska pošta je še vedno najpogostejši način komuniciranja v poslovnem svetu, pri čemer uradniki v povprečju prejemajo 84 e-poštnih sporočil na dan, glede na podjetje Radicati Group. Posledično je e-poštna sporočila v času delovnega dne enostavno prezrta ali jih v celoti prezrte.
Začne se prikazovanje sporočila v množici prejetih sporočil dobro izkoristiti vašo temo zato sprejemnik točno ve, kaj nameravate komunicirati. V telesu e-pošte biti kratka in neposredna vam pomaga, da se izognete nejasnosti, ki je preveč pogosta na delovnem mestu, pravi poklicni komunikator in avtor Karen Friedman. To lahko dosežete uporabo bullet točke ali oštevilčene odstavke, da označite najpomembnejše dele e-pošte.
Pred vsem drugim ne pozabite preveriti, preden pritisnete gumb "Pošlji". E-pošta, napolnjena s tipkarskimi napakami in slovničnimi napakami, slabo odraža vašo profesionalnost in vam ne bo pomagala doseči želenih rezultatov.
Verbalna komunikacija
Kratkost in neposrednost podobno velja za verbalno komunikacijo, ne glede na to, ali potekajo na neformalnem sestanku skupine ali v predstavitvi velike skupine. Prizadevajte si, da bi v prvih nekaj minutah uradne predstavitve naredili dober vtis in tako pomagali pritegniti pozornost skupine. Na primer, vzdržite se branja vaših gradiv po besedah in poglejte člane občinstva, ko govorite. Delo, da se uveljavite kot strokovnjak v očeh občinstva. Povabite občinstvo, naj postavi vprašanja in se vključi. Za manjša in bolj neformalna srečanja razmislite o ledolomilcu, kot sta »Dve resnici in laž«, da pomagate vzpostaviti odnos s člani vaše skupine.
Nasveti
-
Vedite, kaj boste povedali in kaj želite doseči vsakič, ko odprete usta.
Nebesedna komunikacija
Neverbalna komunikacija - kot je stik z očmi, kretnje in gibi telesa - včasih nosi večjo težo kot tisto, kar pišete ali govorite. The glasu je še posebej pomembno, ker vpliva na to, kako ljudje prejmejo in odgovorijo na vaše govorno sporočilo. Tvoja drža lahko izrazi nezainteresiran odnos, ko želiš pokazati navdušenje nad temo.
Poleg tega, da vzpostavite stik z očmi in se, kadar je to primerno, nasmejate, se prepričajte, da ste bodite pozorni na neverbalne znake svojega občinstva. Če nekdo izgleda, kot da je odkaževal, ali porabi veliko časa za pisanje v zvezku, bi to lahko pomenilo, da ne posveča pozornosti ali da ne razume, kaj poskušate posredovati. To je, ko lahko povabite občinstvo, da postavlja vprašanja, lahko dosežete pozitivne rezultate in pomagate spodbujati okolje sodelovanja.
Vaja dela mojstra
Za učinkovito komunikacijo v poslovnem svetu je potreben čas in praksa. Če želite izboljšati svoje komunikacijske sposobnosti, posvetovati se z zaupnim sodelavcem ali mentorjem za pomoč. Pokažite mu primere vaše pisne komunikacije in podajte kratek govor, da bo lahko v realnem času opazoval vašo besedno in neverbalno komunikacijo. Vprašajte za povratne informacije in vključite njegove nasvete v vaše vsakdanje delo.
