Obstajata dve vrsti organizacij, ki so obdavčene, in tiste, ki niso. Tisti, ki niso obdavčeni, se imenujejo neprofitne organizacije, ker niso v poslu, da bi ustvarjali dobiček. Za razliko od neprofitnih organizacij je lahko težko izmeriti uspešnost, ki se običajno meri v smislu neto prihodka, skupnega ključnega kazalnika uspešnosti, KPI, med profitnimi organizacijami.
Ključni kazalnik uspešnosti, KPI
Pomembno je, da se spomnite, da je težko izboljšati, če ne morete izmeriti nekaj. Tukaj so priročni ključni kazalniki uspešnosti. Cilj ključnega kazalnika uspešnosti je pomagati najti objektivno merilo uspešnosti. Glede na to, da je večina vodilnih direktorjev in glavnih finančnih uradnikov v organizaciji ocenjena na podlagi doseženih prihodkov in čistega dobička, so ključni kazalniki uspešnosti ponavadi zasnovani na denarnih tokovih ali dobičku, kot so neto prihodki, rast prodaje ali prosti denarni tokovi. Ti ključni kazalniki uspešnosti niso nujno koristni za podjetja, ki ne zaslužijo dobička, kot so neprofitne organizacije.
KPI za donarje
Ključni kazalniki uspešnosti za neprofitne organizacije morajo biti dovolj preprosti za vodstvo in donatorje, da jih razumejo, zlasti če se organizacija zanaša samo na donacije za podporo operacijam. Zaradi tega se morajo neprofitne organizacije osredotočiti na svoje cilje in cilje za merjenje splošne uspešnosti. Lahko se osredotočijo tudi na učinkovitost delovanja, kar je skupno vprašanje med neprofitnimi organizacijami.
Osredotočite se na cilje in cilje
Prvi korak pri razvoju dobrih kazalnikov uspešnosti za neprofitno organizacijo je določiti cilje in cilje organizacije. Na primer, če je cilj organizacije zmanjšati revščino na svetu, bi moral vsaj en uporabljen KPI meriti revščino po vsem svetu. Najboljši ključni kazalniki uspešnosti pa so opredeljeni, merljivi in specifični za organizacijo. Ko enkrat veste, na kaj se osredotočite, poskusite omejiti najboljši način za merjenje učinka prizadevanj vaše organizacije na njegove glavne cilje in cilje.
Primeri
Na primer, z uporabo istega primera revščine, če organizacija deluje na jugovzhodu in se osredotoča na zmanjšanje revščine prek otrok in mater, morajo kazalniki uspešnosti slediti in meriti zmanjševanje revščine prek otrok in mater. Razmislite o programih znotraj organizacije, ki so posebej namenjeni zmanjšanju. Če vodite jušno kuhinjo ali skupinsko hišo, se boste morda lahko osredotočili na število ljudi, ki so postali v kuhinji. Še en dober kazalnik uspešnosti je lahko število ljudi, ki so pomagali prek skupine doma. Morda se boste želeli osredotočiti tudi na število mater, ki imajo srednjo šolo. V povezavi s tem bodo donatorji lahko razumeli vpliv vašega dela s spremljanjem ključnih kazalnikov uspešnosti skozi čas.
