Svetovna turistična industrija je leta 2010 po podatkih Svetovnega sveta za potovanja in turizem prispevala 9,2 odstotka svetovnega bruto domačega proizvoda. Ljudje potujejo na delo, na obisk družine in prijateljev in za užitek. Pri odločitvah o tem, kje in kako potovati, vplivajo različni dejavniki na vedenje potrošnikov in potovanj.
Globalno gospodarstvo
Potovanja se pogosto obravnavajo kot razkošje, in ko ljudje zaslužijo manj ali so zaskrbljeni zaradi manj zaslužka, lahko odpravijo potovanja iz svojih proračunov. Ker se je svetovno gospodarstvo v letu 2009 in v letu 2010 spopadalo, je potovalna industrija trpela skupaj z drugimi podjetji.
Po podatkih svetovnega sveta za potovanja in turizem so se svetovna potovanja in turizem v letu 2009 zmanjšala za skoraj 5 odstotkov, predvsem zaradi gospodarstva, ki se je borilo. Še vedno, ko se bo gospodarstvo vrnilo, bo tudi turistična industrija. Svet za potovanja in turizem napoveduje rast turistične in turistične industrije za 3,2 odstotka v letu 2011.
Internet in socialni mediji
Potrošniki imajo takojšen dostop do mnenj in mnenj o potovalnih točkah in nastanitvah po vsem svetu, pa tudi letalskih družb, agencij za najem avtomobilov in drugih sorodnih potovalnih podjetij. Vedno več se ljudje obračajo na internet, da raziskujejo potencialne izlete in iščejo kupčijo. Tako lahko internet in družbeni mediji vplivajo na potovalne izbire potovanj.
V skladu s The Digital Letter, lahko ocene na spletnih mestih, kot je TripAdvisor, "naredijo cilj ali pa uničijo destinacijo." Potencialni popotniki lahko preberejo mnenja in ugotovijo, ali so drugi našli hotel, da je čist in da je osebje vljudno, ali če je "storitev ki jo bodo prejeli vredna svojega časa in denarja."
Digital Letter opozarja, da se lahko potniki v nekaj minutah na spletnih mestih, kot so Facebook, Twitter in Google, naučijo vsega, kar želijo vedeti o destinaciji. Medtem ko spletna stran podjetja lahko igra tudi dejavnik pri izbiri potrošnikov, če neodvisni spletni pregledi niso skladni s trditvami podjetja, bodo potniki verjetno izbrali drugačno izbiro.
Osebni proračuni
Tudi pri slabem gospodarstvu nekateri ljudje še vedno potrebujejo ali želijo potovati. V letu 2010 imajo pametni potniki veliko načinov, kako poiskati posle na spletu in zmanjšati svoje stroške, preden se odpravijo na vrata. Letalski prevozniki ponujajo spletne akcije za popuste in potovanja v zadnjem trenutku, podjetja, kot je kajak, pa obstajajo le za zbiranje najboljših ponudb za potovanja na internetu na enem mestu, tako da lahko kupci primerjajo cene. Potnikom ni več treba zanašati na standardno ceno za prevoz ali nastanitev. Sedaj lahko svoje potovalne izbire sprejemajo samo na podlagi cene.
