Komunikacijska strategija je poglobljen pregled predloga tržne kampanje ali strategije za odnose z javnostmi pri posredovanju določenega sporočila. Službe in zaposleni, ki so vključeni v strategijo, se lahko seznanijo z njo prek memoranduma. Sporočilo vsebuje pregled tega, kaj bo prinesla komunikacijska strategija.
Prepoznajte prejemnike
Sporočilo se uporablja za množično komunikacijo. Običajno ga pošlje vodja ali nadzornik skupini zaposlenih. Pri sporočilu o strategiji komuniciranja prejemniki vključujejo člane oddelkov za trženje, komunikacije ali odnose z javnostmi. Odvisno od vsebine beležke, jo pošljite celotnemu oddelku ali samo upravi na višji ravni. Če memorandum vključuje možnost, da se mediji / mediji obrnejo na pisarno, in strategijo za ravnanje z njo, vključite osebje na sprednji strani, kot je recepcionar.
Določite namen
Vrstica predmeta beležke in uvodni odstavek sporočata splošni namen beležke. V vrstico z naslovom označite e-pošto »Komunikacijska strategija« ali »Komunikacijska strategija glede na …«. V uvodnem odstavku podajte pregled strategije ali podrobnosti, zakaj je potrebna. Lahko se odločite za slednje, če je komunikacijska strategija odziv na incident, o katerem se bo novinarji obrnila.
Opišite strategijo
Po pregledu opišite strategijo. To bi lahko vključevalo, katere vrste odgovorov na poizvedbe medijev so sprejemljive. Lahko tudi podrobno predstavi novo tržno kampanjo, kot so tiskano oglaševanje, socialni mediji ali televizijske kampanje. Podrobno si oglejte prodajna mesta, cilje za vsako ciljno publiko. Opišite, katera orodja in vire je treba uporabiti za doseganje strategije - na primer, programsko opremo za oblikovanje, posebno podatkovno bazo reklamnih fotografij ali izjav strank.
Poziv k dejanjem in povzetek
V zadnjih delih beležke so opisani splošni cilji kampanje in kaj naj komunikacijska strategija doseže. Pozivajo določene ljudi, skupine in oddelke, ki so odgovorni za različne vidike strategije. Sporočilo lahko na primer posreduje, da mora grafična skupina oblikovati tiskani oglas, medtem ko oddelek za komunikacije sestavlja vsebino oglasa. Na koncu dopisa morajo biti vsi prejemniki jasni glede odgovornosti, na podlagi katere morajo ukrepati.
