Tipična poslovna organizacija doseže svojo delovno obremenitev z ustvarjanjem vrste nalog, ki se izvajajo in izvajajo po potrebi. Te naloge lahko vključujejo nakup materialov, prodajo storitev, najemanje zaposlenih ali odzivanje na stranke. Dajanje teh nalog v vrsto organiziranih in medsebojno povezanih sistemov lahko koristi podjetju z uvedbo učinkovitosti in urejenosti v delovni dan ter končno povečanje donosnosti. Sistemi dela omogočajo usklajeno delovanje vsakodnevnih nalog in zagotavljajo osnovni okvir za proizvodnjo storitev in izdelkov.
Določite sistem
Delovni sistem je skupni napor in je zasnovan, ko je določena naloga ali cilj opredeljena kot zahteva, da se doseže več kot ena oseba. Sistemi dela vključujejo tehnologije, informacije in poslovna sredstva za ustvarjanje storitev ali izdelkov za odjemalce, tako zunanje kot notranje. Oseba ali osebe, ki zaposlujejo druge, da delujejo v okviru sistema dela, morajo najprej opredeliti in organizirati sistem, ki bo omogočil doseganje cilja. Sistem mora biti definiran tako, da ve, kateri delavci in stroji so potrebni, kaj bo vsak delal in kako bo sistem potekal iz ene naloge v drugo za maksimalno učinkovitost.
Vrste sistemov dela
Nobenega tipa sistema dela ne obstaja, ker je koncept delovnega sistema lupina, ki se lahko napolni s cilji in potrebami organizacije. Primeri delovnih sistemov vključujejo informacijski sistem, dobavno verigo, storitev za zaposlene ali stranke in sistem, v katerega kupec vstopa pri naročanju izdelka iz organizacije. E-trgovanjem spletne strani se lahko štejejo tudi sistemi dela, ki opravljajo naloge, kot so trženje, storitve za stranke ali upravljanje transakcij.
Nekateri delovni sistemi so zasnovani tako, da izpolnijo nalogo in nato končajo, kot je poseben projekt (konferenca, zbiranje podatkov) ali izdelek, ki je izdelan za določen čas in nato ukinjen. Drugi delovni sistemi se lahko povezujejo in tvorijo večji delovni sistem, kot je delovni sistem, ki proizvaja izdelek. Na primer, proizvodni sistemi za proizvodnjo izdelkov (proizvodne linije) povezujejo delovni sistem dobavne verige (nabava materiala), sistem dela pri načrtovanju (inženiring) in sistem pakiranja (proizvaja izdelek, ki je pripravljen za nakup).
Elementi sistema
Vsi delovni sistemi vsebujejo vrsto elementov, ki vplivajo na sistem dela. Elementi so medsebojno odvisni in delujejo skupaj, da ustvarijo celoten sistem. Ti elementi vključujejo delavca, nalogo, strukturo organizacije, politike in smernice organizacije ter prakse vodenja organizacije.
Delavec je lahko zaposleni ali pogodbeni delavec. Zadevna naloga vključuje, kaj je treba storiti in kako je treba opraviti nalogo. Struktura organizacije vključuje posameznike, vloge v podjetju in kako so vloge povezane z delom, ki ga je treba opraviti. Politike organizacije vključujejo sporazume, pravila in izjave, ki narekujejo, kako naj se delo zaključi.Vodstvene prakse znotraj organizacije nadzorujejo in usmerjajo uresničevanje delovnega sistema in pomagajo ohranjati osredotočenost in motivacijo.
Osnovni okvir
Čeprav se sistemi dela med organizacijami zelo razlikujejo, obstaja osnovni okvir komponent, ki jih je mogoče uporabiti za zapolnitev delovnega sistema. Te komponente vključujejo udeležence, dejavnosti in procese, tehnologije, informacije ali podatke, fizično okolje, procesne strategije in končni izdelek. Komponente ogrodja se prepletajo z elementi za izdelavo delovnega sistema.
Revizija sistemov dela
Dinamika revizije obstoječega sistema dela je mogoče doseči z uvedbo sklopa faz v sistem dela. Te faze so znane kot življenjski cikel delovnega sistema in so opisane kot delovanje in vzdrževanje (tekoče izboljšave), iniciacija (nov sistem dela), razvoj (nove zahteve) in izvedba (namestitev, usposabljanje, testiranje). Pri teh štirih fazah lahko pride do načrtovanih in nenačrtovanih revizij in sprememb. Načrtovane spremembe uporabljajo vse štiri faze, nenačrtovane ali nepredvidene spremembe pa se pojavijo skozi vsako fazo v obliki prilagoditev, eksperimentiranja in popravkov.
