Morda boste želeli paket vrniti prodajalcu, če artikel ni tisto, kar ste naročili, ali če je okvarjen. Če ima prodajalec na računu FedEx račun, ga lahko vrnete preko FedExa brezplačno. Potrebovali boste trgovsko številko trgovca (RMO), ki je običajno veljavna za omejeno časovno obdobje.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Sledenje oznake ID iz etikete paketa
-
Vrni številko naročila blaga
Preverite embalažo za nalepko z dovoljenjem za vrnitev blaga. Ta oznaka je natisnjena s pooblastitveno kodo FedEx za pooblaščenega prodajalca in FedEx mora to imeti, preden vam bo paket brezplačno vrnil. Če nalepka ni vključena v embalažo, pokličite prodajalca, da jo zahteva. Lahko vam pošljejo oznako po e-pošti ali vas napotijo na stran na njihovi spletni strani. Natisnite nalepko.
Nalepko nalepite na embalažo. Če uporabljate nalepko, ki ste jo natisnili, položite trak na vsak rob papirja, da ga varno pritrdite na embalažo. Zagotovite, da sta naslov trgovca in številka RMA jasno vidna.
Odnesite paket na podružnico FedEx, da se vrne prodajalcu. Ali pa na spletu naročite FedExov prevzem, če vaše podjetje ima račun pri FedEx. Ko na spletu načrtujete prevzem, morate na paketu navesti ID za sledenje, datum prevzema, ime, naslov podjetja, telefonsko številko in delovne ure.
Nasveti
-
Nekatera podjetja bodo poskrbela, da bo FedEx prevzel paket, ki ga želite vrniti, še posebej, če izdelek, ki ste ga vrnili z blagom, ki je prispel z napakami. Obrnite se na prodajalca, da ugotovite, ali vam je ta storitev na voljo.
Če ne morete natisniti nalepke z dovoljenjem za vrnitev blaga, vzemite številko pooblastila prodajalca na vaš lokalni podružnici FedEx. Član osebja lahko pridobi informacije iz svojih zapisov in natisne nalepko za vas.
