Pri obravnavi paketov je včasih potreben čas za vrnitev. To je mogoče zato, ker je izdelek, ki ste ga naročili, poškodovan, ker ste bili poslani napačen izdelek ali iz več drugih razlogov. Če je bil vaš paket dobavljen s FedEx-om, morate opraviti določene postopke, da boste lahko vrnili paket. Z upoštevanjem FedExovega postopka vračanja boste zagotovili, da bo vaš paket varno prispel do cilja vrnitve.
Obvestite drugo stranko, da nameravate vrniti vaš paket. Pogosto bo družba zavrnila sprejem vrnjenega paketa, če se ne zavedajo dejstva, da ste nekaj poslali nazaj. Pokličite podjetje ali obiščite njihovo spletno mesto in poiščite ustrezen razdelek, kjer boste lahko vnesli razloge za vračilo paketa. Počakajte na potrditev, da je bila vaša zahteva za vračilo prejeta, preden pošljete paket nazaj.
Previdno in varno pakirajte svoj paket. Prepričajte se, da je dobro pritrjen in se ne bo odprl ali izgubil vsebine sredi dostave. Svoj material ovijte, da se ne bo zlomil v škatli. Če je mogoče, uporabite originalni embalažni material. Uporabite embalažni trak, da na škatlo zaprite škatlo, če jo imate, ali pa preprosto uporabite lepilni trak ali kateri koli drug material za težke trakove.
Na nalepko, ki ste jo dobili s paketom, pritrdite nalepko na zunanji del škatle, na območje, kjer so navedeni podatki o pošiljanju. Večina paketov ima natisnjeno nalepko, ki je jasno označena v primeru, da morate vrniti paket. Če vaš paket ni opremljen z nalepko za vrnitev, natisnite eno od strani FedExa.
Načrtujte prevzem povratnega paketa ali odnesite paket na FedEx lokacijo. Če želite načrtovati prevzem, pojdite na spletno mesto FedEx in kliknite Pripravi pošiljko v zavihku Ladja v glavi, nato pa izberite možnost Razporedi povratni prevzem. Vnesite zahtevane informacije, nato izberite datum, ki ga boste vi ali kdo drug v vašem domu na voljo, da boste paket poslali uslužbencu FedExa. Prav tako lahko pokličete FedEx na 1-800-GoFedEx, da načrtujete prevzem.
Če je potrebno, plačajte povratno pošiljko. Nekatera podjetja zahtevajo, da pokrijete stroške vračila, ali če pošiljate na naslov bivališča, boste morali vrniti poštnino. Za plačilo po telefonu ali na spletu uporabite kreditno ali debetno kartico. Če svoj paket odnesete na FedEx mesto za vrnitev, lahko uporabite denar.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Povratni paket
-
Tiskalnik
-
Embalažni trak
-
Embalažni material
-
Poštnina
