Fokusne skupine so lahko dragocen tržni vir, ki podjetjem omogoča, da vedo, kako potrošniki dojemajo njihov izdelek. Na splošno anketar postavlja vprašanja skupinam od približno 6 do 12 oseb. Ko se začne pogovorno okno, lahko marketinške in raziskovalne skupine zberejo dragocene informacije in globlji vpogled, ki jih morda ne bodo mogli dobiti iz vprašalnika. Na primer, če je komunikacijska vrzel med ciljnim občinstvom in višjim vodstvom velik, lahko fokusne skupine pomagajo višjemu vodstvu razumeti različne perspektive ciljnega občinstva. Dinamična narava odprtih vprašanj lahko pripelje do spoznanj, ki so edinstvena za proces fokusne skupine. Idealno je, da ciljne skupine trajajo približno 1 do 2 uri, člani skupine pa bodo v tem času odgovorili na pet ali šest vprašanj. Fokusne skupine se običajno opazujejo z dvosmernim ogledalom in se snemajo.
Dvosmerna fokusna skupina
V dvosmernih fokusnih skupinah ena skupina opazuje drugo skupino, ki odgovarja na vprašanja fokusne skupine. S poslušanjem, kaj druga skupina misli, to odpira več razprav in lahko drugo skupino pripelje do drugačnih zaključkov kot tisti, ki jih je morda dosegla, ne da bi slišala mnenja druge skupine.
Dual-Moderator fokusna skupina
V fokusnih skupinah z dvojnim moderatorjem sta uporabljena dva moderatorja: en moderator zagotavlja nemoten potek seje, medtem ko drugi moderator poskrbi, da so vse teme zajete. Pogovori z enim moderatorjem se lahko včasih odmaknejo od glavne točke; dva moderatorja lahko zagotovita bolj produktivno sejo.
Dueling-Moderator fokusna skupina
Fokusne skupine, ki vodijo v duelu, med seboj uporabljajo dva moderatorja, ki igrata hudičev zagovornik. Ker je cilj ciljnih skupin osvetliti nove načine razmišljanja, nasprotno stališče, dodano mešanici, pogosto olajša nove ideje.
Fokusna skupina za stranke in udeležence
Fokusne skupine, ki sodelujejo s strankami, vključujejo stranko, ki je naročila fokusno skupino, ki sedi na fokusni skupini, bodisi skrivnostno ali odkrito. To daje strankam več nadzora nad razpravo: če obstajajo specifična področja, ki jih stranka želi pokriti, lahko na primer vodi razpravo, kamor želi, da gre.
Tožena stranka-moderatorka
V fokusni skupini, ki je odgovorna za moderatorja, ena (ali več) udeležencev prevzame začasno vlogo moderatorja. Oseba, ki postavlja vprašanja, pogosto vpliva na odgovore udeležencev; zato, ko različni ljudje prevzamejo vlogo moderatorja, to povečuje možnosti za različne, bolj poštene odzive.
Mini fokusna skupina
Redna fokusna skupina ima osem do dvanajst udeležencev, mini fokusna skupina pa štiri ali pet članov. Glede na stranko in predmet se lahko zahteva intimnejši pristop.
Telekonferenčna fokusna skupina
Fokusne skupine se lahko srečajo s telekonferenco, če so geografsko omejevalne, da bi zbrale vse udeležence v eni sobi. Medtem ko ta vrsta fokusnih skupin morda ni tako učinkovita kot osebno srečanje (udeleženci ne bodo mogli prebrati govorice telesa drugih), lahko telekonference še vedno zadostujejo v določenih situacijah. Na primer, če je ciljna skupina prišla zaradi konflikta v podjetju, in člani ciljnih skupin se preprosto želijo čutiti, ko jih je poslušalo višje vodstvo, potem lahko telekonferenca to priložnost ponudi.
Spletne fokusne skupine
V spletnih fokusnih skupinah lahko vsi sodelujoči člani izmenjujejo informacije in odgovore prek svojih računalniških zaslonov. Ljudje, ki sodelujejo v teh skupinah, lahko razdelimo v tri skupine: moderator, udeleženec in opazovalec. Spletne fokusne skupine delujejo, kot da je v sobi dvosmerno ogledalo: opazovalci lahko izvedejo posebne klepetalnice »nazaj«, do katerih imajo dostop le moderator ali drugi opazovalci.
