Glede na Lehighovo spletno stran fokusna skupina ponuja način za pridobivanje povratnih informacij in informacij od skupine strank. Fokusne skupine se lahko uporabijo v številnih vrstah raziskav in lahko zagotovijo koristne informacije. Vendar je pomembno, da jih izvajamo na načine, ki jih naredijo zanesljive in veljavne.
Introdcution za fokusne skupine
V fokusni skupini se je skupina okoli 10 ljudi srečala z moderatorjem v vodeni razpravi, ki temelji na nizu raziskovalnih vprašanj. Poudarek je na pridobivanju podrobnih pogledov udeležencev, namesto da bi dobili kratke odgovore iz večje skupine, kot je to storjeno s strukturiranimi intervjuji in drugimi metodami.
Zanesljivost fokusnih skupin
Zanesljivost je stopnja, do katere je ukrep (kot je ciljna skupina) točen in ponovljiv. Z fokusnimi skupinami bi se to lahko nanašalo na to, ali bi druga ciljna skupina, podobnih, vendar različnih ljudi, dala podobne odgovore. Fokusne skupine imajo pogosto težave z zanesljivostjo. Te je mogoče zmanjšati, če je moderator visoko usposobljen in če so vprašanja relativno specifična.
Veljavnost fokusnih skupin
Veljavnost je obseg, v katerem ukrep ukrepa, kar naj bi meril. Za fokusne skupine bi to lahko pomenilo, ali je razumno prepričano, da ljudje govorijo o tem, o čemer mislijo, da govorijo. Fokusne skupine so večinoma trdne.
