Produktivnost je bistvena za vsako organizacijo, ne glede na velikost. Delodajalci in njihovi uslužbenci HR morajo zagotoviti, da so zaposleni produktivni in da njihova dejanja prispevajo k rezultatom organizacije. Čeprav je za zaposlene nemogoče 100-odstotno produktivnost, morajo organizacije sprejeti ukrepe za odpravo neproduktivnega vedenja zaposlenih, kot so odsotnost z dela, zamude in motnje, ki jih lahko povzroči karkoli, od pogovorov v hladilniku do neprimerne uporabe interneta ali socialnih medijev.
Odsotnost in zakasnitev
Celotni stroški vseh večjih kategorij odsotnosti - vključno s prepozno - so v povprečju znašali 36 odstotkov osnovne plače, glede na študijo iz leta 2008, ki jo je opravil Kronos. Raziskava je uporabila Mercerjev vprašalnik in anketirala 455 podjetij vseh velikosti v vseh večjih panogah. Tudi delček te ravni bi predstavljal znaten strošek za vsako organizacijo. Podjetja se lahko borijo proti temu neproduktivnemu obnašanju s komunikacijo in ozaveščanjem, predvsem pa z zagotavljanjem, da so zaposleni zaposleni na delovnem mestu in prepoznavajo vrednost svojih prispevkov.
Podvajanje prizadevanj in predelave
Čas je denar; kako zaposleni preživljajo svoj čas, tudi če so na videz produktivni, lahko predstavlja izgubo denarja za organizacije, če so njihova prizadevanja podvojena ali če je kakovost njihovega produkta slaba in ima za posledico predelavo. Za boj proti tej obliki neproduktivnega obnašanja morajo organizacije zagotoviti, da imajo skrbno oblikovana delovna mesta in opise delovnih mest, tako da se naloge, ki jih opravljajo posamezniki, ne prekrivajo. Poleg tega morajo upravljavci jasno sporočiti pričakovanja glede proizvodnje in kakovosti. Ko se ugotovijo težave, bi morali voditelji izvajati usposabljanje in izobraževanje, da bi izboljšali rezultate.
Nepotrebno ali neprimerno druženje
V starih časih so se nadzorniki in menedžerji pogosto pritoževali nad časom, ki je bil porabljen okoli hladilnika vode. Današnji zaposleni lahko izgubljajo čas na nešteto drugih načinov, predvsem z uporabo interneta in njegovih različnih orodij med delom. Spletne strani družbenih medijev, spletni dnevniki, spletne igre in številne druge motnje lahko odvrnejo zaposlene od svojih delovnih mest in povzročijo neproduktivne dejavnosti. Organizacije morajo določiti jasne smernice za zaposlene, spremljati rezultate njihovega delovanja in nemudoma obravnavati vse primere neprimernega druženja.
Nastavitev Clear Expectations
Vodstvo ne sme nikoli domnevati, da zaposleni vedo, kaj se od njih pričakuje, tudi če se zdi očitno. Določanje jasnih pričakovanj lahko pomaga preprečiti nesporazume in upravljati pričakovanja. Tudi nekaj tako navidezno očitnega, kot je izjava, "pričakujem, da se boste ob 8:00 uri zjutraj pojavili v službi pravočasno in da ste na sprednjem pultu, pripravljeni pozdraviti stranke," bo postavila temelje za pričakovanja uspešnosti. Določanje jasnih pričakovanj vključuje tudi obveščanje zaposlenih, ko ti manjkajo, če izpolnjujejo ali presegajo ta pričakovanja. Tako pozitivne kot konstruktivne povratne informacije so lahko zelo učinkovita orodja za boj proti neproduktivnemu vedenju zaposlenih.
