Merjenje uspešnosti zaposlenih glede na proizvodne metrike podjetja vključuje uskladitev ciljev uspešnosti zaposlenih z operativnimi in strateškimi cilji. Če se osredotočite na dosežke in ne na dejavnost, lahko izboljšate svoje celotno poslovanje in pomagate svojim zaposlenim pri razvoju njihove kariere. Določanje, na katere metrike lahko vplivajo vaši zaposleni, prispeva tudi k razvoju morale, lojalnosti in zadovoljstva pri delu. Med pregledovanjem uspešnosti vašega zaposlenega ga prosite, da pokaže, kako uspešno opravlja naloge in kako učinkovito to doseže konkurenčnost podjetja.
Preglejte strateški načrt svojega podjetja in ugotovite cilje, ki jih lahko neposredno vplivajo vaši zaposleni. Vzpostavite in sporočite standarde za odlične rezultate. Predstavniki za podporo strankam imajo na primer neposreden stik s strankami in vplivajo na ocene zadovoljstva strank s pomočjo svojih komunikacijskih znanj in veščin za odpravljanje težav. Imajo tudi posredno odgovornost za izboljšanje kakovosti proizvodov z natančnim dokumentiranjem težav pri izdelkih in zagotavljanjem povratnih informacij oddelkom za razvoj in proizvodnjo izdelkov.
Navedite dosežke svojih zaposlenih in jih povežite s podatki o proizvodnji. Sporočite kvote ali druga pričakovanja glede uspešnosti. Spremljajte uspešnost in zagotovite povratne informacije zaposlenim o njihovem napredku v smeri dnevnih, tedenskih, mesečnih ali letnih ciljev. Vzpostaviti standarde za disciplinske ukrepe, kadar je to potrebno. Na primer, če je cilj vašega oddelka, da proizvede določeno število enot na teden in delež vašega zaposlenega ni izpolnjen nenehno, uvedite poskusno obdobje ali obdobje ponovnega usposabljanja. Morda boste morali določiti tudi merila za prekinitev dela.
Ugotovite osebne dosežke svojega zaposlenega, ki posredno prispevajo k uspehu celotne enote. Na primer, nagradite zaposlene za usposabljanje svojih sodelavcev in nove člane osebja. Zagotoviti spodbude za zaposlene, da racionalizirajo procese in prepoznajo taktike za prihranek stroškov za izboljšanje metrike proizvodnje. Merjenje uspešnosti mora biti merljivo in preverljivo.
Ocenite zaposlene o kompetencah (veščinah in vedenju, ki so potrebne za uspešno opravljanje naloge), kot se dogajajo včasih, nikoli ali vedno. Analizirajte ocene za vse zaposlene v vašem oddelku, da ugotovite, ali usposabljanje ali nove politike in postopki lahko povečajo rezultate.
Redno opravljajte preglede uspešnosti. Ugotovite, kako oceniti zaposlenega, običajno tako, da zahtevate prispevke sodelavcev in strank ali primerjate dosežke zaposlenih s podatki, sporočenimi na uravnoteženi kartici uspešnosti podjetja. Na primer, pregledi uspešnosti zaposlenih v prodaji bi morali vključevati preverjanje dosežkov zaprte prodaje, izražene kot odstotek celotne prodaje podjetja.
Prilagodite politike in postopke, standarde in metrike proizvodnje trenutnim pogojem poslovanja ali spremembam v strateški smeri. Na primer, ko se sprožijo novi proizvodi ali storitve, dodajte proizvodne metrike, povezane z njimi, tako za uravnotežen sistem kazalnikov za podjetja kot za posamezne načrte za razvoj kariere zaposlenih.
