Za spodbujanje kupcev k nakupu vaših izdelkov ali storitev morate ustvariti tržne kanale. Ti kanali uporabljajo oglaševanje in promocijo, da sodelujejo s strankami in zagotavljajo načine za nakup. Pred prihodom interneta in spletnega nakupovanja je podjetje morda uporabljalo samo en kanal; Zdaj, večkanalni pristop omogoča strankam večjo izbiro glede načina nakupovanja.
Evolucija trženja kanalov
Tržni kanal je pot, ki jo stranka potrebuje za nakup izdelka ali storitve, ki jih vodijo tržne pobude dobavitelja. V preteklosti je bil to razmeroma preprost postopek. Če imate na primer lokalno trgovino, ste morda oglaševali v časopisih, da bi lokalne prebivalce spodbudili k nakupovanju z vami.
Sčasoma je dostop potrošnikov do spletnih in digitalnih storitev ustvaril nove kanale in ciljne skupine. Več potencialnih strank in strank lahko dosežete na različne načine, zato lahko zdaj uporabite več tržnih kanalov, da bi ljudi spodbudili k nakupu vaših izdelkov ali storitev.
Pregled večkanalnega trženja
V večkanalnem marketingu strankam nudite več nakupnih poti. Na primer, če podjetje sprejme kombinacijo »opeke in klike«, lahko stranke kupujejo v trgovini ali na spletu; pristop "opeke, kliki in flipsi" doda nakupovanje kataloga telefona v mešanico.
Glede na vašo strategijo trženja lahko potrošnikom predstavite informacije na različne načine in lahko izvajate oglaševalske in promocijske programe v različnih vrstah medijev. Poleg tradicionalnih oglaševalskih akcij brez povezave, kot so TV, pošta in tisk, se lahko povežete tudi s strankami prek spletnega in mobilnega oglaševanja, na primer družabnih omrežij in e-pošte.
Prednosti večkanalnega trženja
Več tržnih kanalov daje potrošnikom prilagojeno izbiro in večji nadzor nad nakupnimi odločitvami in potmi, olajšali nakupovanje tako, kot si želijo. S potrošniki lahko sodelujete v več medijih, kar lahko poveča ozaveščenost o blagovni znamki in konverzijo med potencialnimi strankami v širši javnosti.
To lahko izboljša tudi vaše prodajne podatke. Po mnenju podjetja za poslovno analitiko, SAS, večkanalni potrošniki porabijo do štirikrat več denarja kot tisti v enem kanalu. Večkanalne kampanje so lahko tudi stroškovno učinkovite in enostavne za merjenje. Na primer, uporaba objave v storitvi Tweet ali Facebook za oglaševanje prodaje ne stane skoraj nič; Dodajte spletno stran povezavo do sporočila in je prav tako lahko slediti.
Slabosti večkanalnega trženja
Prenos doslednega sporočila blagovne znamke na več tržnih kanalih je lahko težaven. Vaše sporočilo je lahko enako, vendar morate uporabiti različne oglaševalske akcije in pozive, da jih ob pravem času prikaže prava publika - oglaševalska akcija, ki deluje dobro v enem mediju, morda v drugi ne deluje.
Prav tako je včasih nemogoče natančno izmeriti večkanalne oglaševalske akcije, saj ne morete vedno slediti vsaki fazi nakupovalnega procesa. Recimo, da oglašujete prodajo na Facebooku s povezavo do vaše spletne strani. Stranka vidi objavo, pregleda izdelke na spletu, vendar gre v eno od vaših trgovin, da bi kupila. Stranka je v nakupovalnih procesih prešla vaše socialne medije in spletne strani, vendar tega ne morete slediti.
