Postopek zaposlovanja in izbire delodajalca je prva faza privabljanja in ohranjanja usposobljenih kandidatov in produktivnih zaposlenih. Različne metode intervjujev lahko poenostavijo proces zaposlovanja in določijo najprimernejše kandidate. Zaposleni in strokovnjaki za zaposlovanje uporabljajo številne metode intervjujev, kot so prescreening, vedenjska in situacijska vprašanja, pa tudi panelni razgovori in izbira.
Predhodni pregled
Zaposleni ponavadi opravijo predhodne intervjuje po telefonu. Predhodni pregled izboljša proces zaposlovanja, saj prihrani čas in stroške vodenja osebnih razgovorov z več deset ali več tisoč prosilci, ki morda nimajo vseh potrebnih kvalifikacij za vsako delovno mesto. Med telefonskim razgovorom strokovnjak za zaposlovanje ali strokovnjak za zaposlovanje običajno vpraša, ali ima prosilec nadaljnje zanimanje za delo in, če je tako, sledi osnovnim vprašanjem, ki preverjajo zgodovino, strokovnost in kvalifikacije. Zaposleni uporabljajo rezultate predhodnih razgovorov, da bi omejili področje usposobljenih kandidatov, da bi povabili na osebni razgovor.
Metode intervjuja za vedenje
Metode vprašanja vedenjskega intervjuja omogočajo vpogled v sposobnost kandidata za upravljanje vprašanj na delovnem mestu, ki zahtevajo usposobljenost za delo, reševanje problemov in pogajalske spretnosti. Primeri vprašanj o vedenjskih intervjujih so: "Opišite čas, ko ste morali izboljšati motivacijo zaposlenih, da bi zmanjšali odstotek prometa vašega oddelka" in "Kako bi rešili medosebne konflikte med dvema uspešnima zaposlenima, ki morata sodelovati pri skupnem projektu?" Zaposleni uporabljajo vprašanja vedenjskega intervjuja kot vodilo za napovedovanje prihodnje uspešnosti, saj so pretekle prakse lahko kazalci prihodnje uspešnosti. Poleg tega vprašanja o vedenjskih intervjujih zahtevajo, da kandidati pokažejo svoje veščine govorne komunikacije.
Metode situacijskega intervjuja
Vprašanja za situacijski intervju so rezervirana za delovna mesta, ki zahtevajo funkcionalno strokovno znanje. Klinična zdravstvena in tehnološka delovna mesta so med najbolj primernimi za to metodo intervjuja. Zaposleni pri zaposlovanju razvijajo vprašanja, ki od kandidatov zahtevajo, da pokažejo svoje strokovno znanje z opisom postopka, ki bi ga uporabili v določenih delovnih situacijah. Na primer, metoda situacijskega razgovora za prijavljeno medicinsko sestro kandidata lahko zahteva, da pojasni postopek za diagnosticiranje bolnikovega stanja s pomočjo telemetrijske analize. Telemetrijska analiza je tehnološko napredna metoda za kardiološko oskrbo bolnikov.
Metoda Panel Interview
Na splošno skupina vodij ali nadzornikov, ki so dobro seznanjeni z intervjuji, sodelujejo na panelu za razgovor s kandidati. Zagotavljajo jim vrsto vprašanj, ki si jih zastavljajo na krog. Za vsak odgovor, ki ga kandidat predloži, člani komisije opozarjajo na njihovo individualno dojemanje. Nekateri panelni intervjuji uporabljajo postopek točkovanja za določitev najprimernejšega kandidata. Kandidat z najvišjo povprečno oceno je izbran za sprejem ponudbe za zaposlitev. Najbolj učinkoviti so panelni intervjuji, ki združujejo ocenjevanje s panelnimi razpravami.
Metoda stresnega intervjuja
Intervjuji za stres niso najpogosteje uporabljeni načini intervjujev; vendar so lahko v pomoč pri nekaterih postopkih izbire delovnih mest. Kandidate prosimo, da opravijo nalogo, kot bi jo opravljali pri rednem opravljanju delovnih nalog. Primer intervjuja s stresom je govor ali predstavitev. Za intervjuje s stresom vodje zaposlovanja ali upravljavci zaposlovanja kandidatu zagotovijo scenarij ali niz okoliščin in zahtevajo, da kandidat opravlja delo s pripravo ali brez nje. Opravljanje brez koristi priprave prispeva k stresnemu faktorju te metode intervjuja.
