Dokler so ljudje obstajali, so iskali načine, kako bolje in hitreje opravljati svoje delo. Azteki so razvili tabelo za štetje okoli 600 pr. N. Št., Kitajci pa se pogosto pripisujejo zaslugi za ustvarjanje abakusa okoli 200 pr. Toda šele 20. stoletje je tehnologija napredovala do te mere, da je začela spreminjati način dela ljudi. V 21. stoletju tehnologija vpliva na skoraj vse vidike delovnega mesta.
Komunikacija na delovnem mestu
Podjetje se ukvarja s komunikacijo, tehnologija pa je spremenila način komuniciranja ljudi na delovnem mestu ter s strankami in prodajalci. E-pošta, besedilna sporočila, videokonference, internet in programi sodelovanja omogočajo delavcem izmenjavo informacij z drugimi, ne glede na to, kje se nahajajo po vsem svetu in ne glede na čas dneva. Takojšnja komunikacija pospeši procese in izboljša produktivnost. Vendar pa je po podatkih profesorja računalništva Erica Robertsa s Stanfordske univerze komunikacija, ki jo omogočajo tehnologije, lahko služila za izolacijo delavcev, saj prevzame vlogo interakcije iz oči v oči. Sodelavci ne preživijo toliko časa skupaj, zato se lahko timsko delo in medosebne sposobnosti poslabšajo.
Narava delovnih mest
Tehnologija je spremenila delovno mesto, vrste delovnih mest, ki jih je treba opraviti, in spretnosti, potrebne za opravljanje teh nalog. Tudi v tovarnah morajo delavci vedeti, kako uporabljati računalnike in druge zapletene stroje, ki se uporabljajo za produkcije. Zato morajo biti delavci računalniško pismeni, prilagodljivi in sposobni se naučiti novih sistemov, ko se tehnologija razvija. Poleg tega postajajo delovna mesta bolj specializirana, zahtevajo pa dodatno izpopolnjevanje in posebne certifikate, zaradi česar je „premikanje“ v organizaciji težje, ker nizka delovna mesta ne morejo zagotoviti potrebnega razvoja veščin za višje položaje.
Kjer ljudje delajo
V mnogih primerih je tehnologija spremenila fizično lokacijo dela. Namesto da bi se zaposlili v pisarni ali na delovnem mestu, lahko zaposleni delajo doma. Mnoga podjetja so ugotovila, da je delo na daljavo učinkovito, prihrani denar in zaposlenim omogoča prilagodljivost, ki jo potrebujejo za upravljanje zahtev po delu in družini. Delo na daljavo ima nekaj slabosti. Lahko otežuje timsko delo in nekateri delavci poročajo, da se počutijo izolirane. Prav tako zamegljuje mejo med delovnim časom in osebnim časom, zaradi česar je težje "zapustiti delo", ker je delo tudi doma. Delo na daljavo zahteva samodisciplino in motivacijo, da se osredotočite na delo, da se izognete motnjam in da ste produktivni.
Upravljanje zaposlenih
Tehnologija izboljšuje produktivnost in učinkovitost. Lahko tudi vodi v skušnjavo. Delavec z računalnikom in internetno povezavo morda deluje ali pa brskanje po internetu, klepet s prijatelji prek družabnih medijev ali gledanje igre z žogo. Nekateri menedžerji se zanašajo na svoje zaposlene, da uporabljajo dobro presojo s tehnologijo, medtem ko drugi upravljavci raje uporabljajo elektronsko spremljanje, kot so zapisi o uporabi spletne strani, števci za tipkovnico in videonadzor. Ta vrsta spremljanja lahko povzroči trenja med upravljavci in njihovimi zaposlenimi. Poleg tega so zaposleni pogosto bolj seznanjeni s tehnologijo, ki jo uporabljajo za opravljanje svojega dela kot njihovi vodje. Vodstvo lahko čuti pomanjkanje nadzora nad svojim zaposlenim ali pa vidi tehnologijo kot priložnost za razvoj svojih delavcev, tako da jim da več samostojnosti pri odločanju o tem, kako bodo uporabljali tehnologijo za opravljanje svojega dela.
