Vsako podjetje ima določene kompetence, ki jih uporablja za ustvarjanje dobička. V kolikor so te pristojnosti edinstvene za določeno podjetje, se lahko uprejo konkurentom in ohrani ali poveča svoj tržni delež ter še naprej ustvarja dobiček v prihodnosti. Razvoj in izkoriščanje kompetenc je temeljno sredstvo, s katerim si vsa podjetja prizadevajo za čim večji dobiček.
Usposobljenosti
Kompetenca je vse, kar podjetje dobro opravlja, in podjetje ima lahko številne kompetence. Na primer, oglaševalska družba lahko opravi boljšo nalogo upravljanja z notranjim nadarjenjem in razvijanjem voditeljev znotraj ali pa je lahko proizvodno podjetje izjemno uspešno pri ohranjanju svojega števila napak na tisoč enot, proizvedenih izredno nizko.
Ključne kompetence
Ključna kompetenca je kompetenca podjetja, ki je bistvena ali osrednjega pomena za njeno splošno uspešnost in uspeh. Proizvodno podjetje z nizko stopnjo napak se morda ne bo močno zanašalo na to stopnjo nizkih napak kot del svoje primarne poslovne strategije. V tem primeru je ta nizka stopnja napak temeljna kompetenca. Če bi se po drugi strani to podjetje izkazalo na trgu kot zanesljiv proizvajalec kakovostnih izdelkov, bi to lahko bilo ključna kompetenca, saj je zmožnost doslednega zagotavljanja kakovostnih izdelkov ključ do poslovnega modela.
Razločevalne zmogljivosti
Posebna usposobljenost je vsaka sposobnost, ki razlikuje podjetje od konkurentov. Medtem ko je lahko posebna kompetenca katera koli kompetenca, jedro ali drugače, je običajno ključna kompetenca, ki resnično loči podjetje od preostale konkurence. Na primer, ena od Googlovih posebnih kompetenc je njeno prepoznavanje imena in status najbolj opaznega iskalnika. Te kompetence konkurenti težko posnemajo in Googlo ločijo od preostalega trga.
Konkurenčna prednost
Ko ima podjetje posebne sposobnosti, lahko te lastnosti preoblikuje v konkurenčno prednost. Konkurenčna prednost podjetja v primerjavi s podobnimi podjetji na svojem trgu ali v industriji omogoča, da je bolj donosna ali zajame več tržnega deleža. Konkurenčna prednost je ključna za dolgoročno uspešnost podjetja. Brez zadostnih konkurenčnih prednosti bi podjetje sčasoma prehitelo podjetja, ki lahko konkurirajo učinkoviteje ali učinkoviteje.
