Elektronsko poslovanje presega meje izmenjave informacij o blagu in storitvah s strankami in dobavitelji. Gre za uporabo interneta za prenos informacij med zaposlenimi, ki uporabljajo interne sisteme, poslovne partnerje, podružnice, stranke, dobavitelje, oddaljene uporabnike in javnost. E-poslovanje se nanaša na avtomatizacijo internih in drugih postopkov. To lastnikom e-podjetij omogoča, da delajo na rastočem podjetju z uporabo informacij in tehnologije.
Popolna integracija z računovodstvom
E-poslovanje zagotavlja nemoteno povezovanje z računovodstvom prek razpoložljivih informacijskih in tehnoloških virov. Informacije o izdelkih, cenah in podatkih o strankah se lahko neposredno pridobijo iz računovodstva, da bi se izognili zapravljanju časa, napakam in podvajanju podatkov. Spremembe cen, izdelkov in informacij o strankah se samodejno posodobijo. Naročila lahko prenesete neposredno v obračun za obdelavo v rekordnem času. Izjave strank lahko naložite za spletno raziskovanje računa. Za lažji dostop so vse računovodske prakse integrirane v en sam sistem.
Učinkovit prikaz izdelka in informacije
Z e-poslovanjem je mogoče podrobno opisati številne izdelke, ker je besedilo neomejeno. Slike izdelkov lahko naložite, da dodate vizualno predstavitev blaga. Izdelke lahko sortiramo in kategoriziramo za lažji dostop strank. Obnašanje potrošnikov na spletnem nakupovanju je vsestransko in učinkovito prikazovanje izdelkov, bogastvo informacij, vključno s postavitvijo spletnega mesta, lahko spodbudi kupce k nakupu.
Posel strankam
Stranke se lahko prijavijo in si ogledajo izdelke, dobijo informacije o novih izdelkih, spremembah cen, popustih in posebnih ponudbah. Kupci lahko svoje izjave pregledujejo tudi na spletu in preverjajo izvorne transakcije. V postavitvi e-poslovanja je možno ponuditi en niz cen rednim strankam in še en cenik za nove stranke. Možnosti plačila se lahko spreminjajo tako, da sprejemajo različne valute in plačilne poti, kot so kreditne kartice, debetne kartice in PayPal. Stranke lahko prejmejo spletne ponudbe za potrditev svojih naročil.
Prilagajanje
Podjetja, ki se ukvarjajo z e-poslovanjem, identificirajo personalizacijo kot ključno značilnost e-poslovanja. Prilagoditev je široka in zajema prikaz izdelkov in informacij, priporočil in pregledov izdelkov, prilagoditev uporabniških gonilnikov izdelkov in osebnih podatkov končnih uporabnikov na spletni strani. S tehnološkega vidika personalizacija zajema uporabo dinamične generacije strani, piškotke, filtriranje informacij in profiliranje uporabnikov. Funkcijo personalizacije lahko uporabimo za omogočanje trajnosti e-poslovanja z razvojem prilagojenih uporabniških vmesnikov in procesov.
