Integrirano tržno komuniciranje (IMC) zveni kot zapletena teorija, vendar je zelo preprosta. Jasno je, da je to način komuniciranja, ki vključuje vse sporočila blagovne znamke v enoten ton. IMC ima različne promocije podjetja in zagotavlja, da sledijo posebnemu, enotnemu slogu, kar vodi do tržnih prizadevanj, ki so dosledno prepoznavni za stranke. IMC ima štiri glavne cilje: ustvarjanje ozaveščenosti o blagovni znamki, ustvarjanje zanimanja za izdelke, povečanje želje po izdelkih in spodbujanje ukrepanja v obliki prodaje.
Pozornost in ozaveščenost
Eden glavnih ciljev IMC je povečati pozornost in ozaveščenost vaše blagovne znamke. Stalni glas blagovne znamke pomaga graditi močnejše odnose s potrošniki. Močni odnosi se prenašajo v zvestobo kupcev. IMC pomaga ljudem prepoznati vašo blagovno znamko prek medijev. V najboljšem primeru bi potencialne stranke videle enega od spletnih dnevnikov vaše blagovne znamke ali objav na socialnih omrežjih in takoj prepoznale, kdo ga je napisal. IMC ohranja vašo blagovno znamko pred strankami in jih opozarja, kdo ste in kaj počnete. Pozornost in ozaveščenost o blagovni znamki povečata promet na vašo spletno stran ali trgovino, kar vam daje več priložnosti za prodajo.
Zanimanje
Drug cilj integriranega tržnega komuniciranja je ustvarjanje zanimanja za vaše izdelke, tako da stranke obveščate o tem, kaj razlikuje vaš izdelek ali storitev od vaših konkurentov. Informacije o izdelku lahko posredujete tudi svojim potencialnim strankam. Mnoga podjetja vključijo spletne dnevnike in drugo vsebino v svoj pristop IMC kot sredstvo za zagotavljanje vrednosti in strokovnega znanja strankam. Ustvarjanje zanimanja je mogoče opraviti na več načinov, toda na koncu je cilj povečanje povpraševanja po vašem izdelku. Poenoten komunikacijski pristop omogoča strankam, da vas spoznajo in vidijo, kaj lahko ponudite. Ta cilj ni toliko v prodaji, temveč pri gradnji odnosov in prepričevanju vaših ciljnih strank za interakcijo z vašo blagovno znamko.
Desire
Naslednji cilj IMC je gojenje želje vaših kupcev za nakup. Pri ustvarjanju želje se trudite, da bi vaše stranke premaknile iz želje, da se vaša blagovna znamka odloči za nakup. Razmislite o tem kot o mostu za prodajo. Ustvarjanje želje v vaši stranki se ponavadi doseže z dvigom njihovega dojemanja vašega izdelka. Eden od načinov, kako lahko ustvarite željo, je brezplačna preizkus izdelka. Ko stranka ve, koliko vrednosti vaš izdelek zagotavlja, bodo bolj udobno plačevali za to. Drug način vplivanja na stranke prek IMC je vzpostavitev čustvene povezave. Ustvarjanje pristnega, trajnega odnosa s strankami je najboljši način za pridobivanje zaupanja in zagotavljanje dolgoročne prodaje.
Ukrep
Po vzpostavitvi odnosov s strankami, pridobivanju njihovega zaupanja in vzbujanju njihovega zanimanja za vaše izdelke, je vaš zadnji cilj IMC spodbuditi stranko k ukrepanju ob nakupu. Eden od načinov za spodbujanje ukrepov je zmanjšanje potrošnikovega tveganja nakupa. Primer za to je, da izdelek zagotovite 30 dni. Če stranka ve, da lahko vrne izdelek, ki mu ni všeč, je bolj verjetno, da bo izvedel nakup. Poleg tega je to odličen čas za vzpostavitev in spodbujanje ponovnih nakupov. Ponovno, cilj IMC je graditi močne, dolgoročne odnose s strankami, ne pa jih prevarati pri nakupu enkratnih izdelkov. Integrirano trženje omogoča, da se ta odnos vzpostavi na način, ki je naraven in obojestransko koristen za podjetja in stranke.
