Inovacije v elektronski komunikacijski tehnologiji so spodbudile informacijsko dobo, časovno obdobje, v katerem so bili tekoči in skoraj takojšnji prenos informacij. Digitalni svet ponuja vmesnike, kot so e-pošta, takojšnje sporočanje in klepetalnice, ki pomagajo pri hkratnem prenosu informacij velikemu številu ljudi. Za mnoge organizacije je elektronska komunikacija postala nujna za sodelovanje v sodobni trgovini. Elektronsko poslovanje je odprlo številne priložnosti, saj omogoča obsežno globalno sodelovanje.
Hitri prenos
Elektronska komunikacija omogoča hiter prenos blaga, denarja in idej. To odpravlja potrebo, da zaposleni fizično prenašajo ideje prek pošte, osebno ali po telefonu. To se dogaja tudi v večjem obsegu - na primer, pošiljanje ducata e-poštnih sporočil delavcu prihrani čas, ki bi ga potrebovali za 12 telefonskih klicev ali pošiljanje 12 dopisov. Da bi ostala konkurenčna, morajo sodobna delovna mesta delovati enako hitro kot tekmeci, pri čemer uporabljajo internet in elektronsko komunikacijo.
Sodelovanje informacij
Informacije so dragoceno blago številnim organizacijam. Nekateri atributi, kot so natančnost, dostopnost, uporaba in redkost, dajejo informacije bolj dragocenim. Prav tako so dragocene informacije, ki se lahko uporabijo za pomoč zaposlenim pri odločanju. Sposobnost sporočanja teh informacij hitro prispeva k vrednosti podatkov. Zaposleni, ki raziskujejo in delijo, lahko hitreje sprejemajo bolj informirane odločitve, kot če bi uporabljali neelektronsko komunikacijo.
Splošni informacijski sistemi
Informacijski sistemi uporabljajo elektronsko komunikacijo za zbiranje, obdelavo, shranjevanje, pridobivanje in distribucijo informacij. Ti sistemi pomagajo zaposlenim pri organizaciji in sodelovanju. Sistem inflacije v pisarni je sestavljen iz fizičnih komponent, imenovanih strojna oprema, in programov, ki ustvarjajo uporabniku prijazne komunikacijske vmesnike, imenovane programska oprema. Računalniške datoteke, ki se imenujejo podatkovne baze, shranjujejo podatke o podjetju, zaposlenih in raziskave. Računalniki, povezani s strojno in programsko opremo, se imenujejo omrežja. Omrežja so priročno orodje za izmenjavo informacij in sodelovanje na delovnem mestu.
Funkcije elektronskih komunikacij na delovnem mestu
V nekaterih primerih, kot je e-trgovina, so potrebni komunikacijski sistemi za vstop na trg. V drugih primerih družba uporablja elektronske komunikacije, da bi lahko sledila ali pridobila prednost pred konkurenti. Dobro voden komunikacijski sistem ohranja delovno mesto učinkovitejše z zagotavljanjem hitrega korespondence in pomoči pri odločanju, saj omogoča enostaven dostop do ustreznih informacij. Nekatera podjetja uporabljajo elektronsko komunikacijo za pomoč pri upravnih funkcijah, kot so razporejanje, obdelava transakcij in spremljanje delovnih listov zaposlenih. Elektronska komunikacija lahko pomaga tudi pri sodelovanju med oddelki, ki povezujejo vidike načrtovanja, kot so razvoj, trženje in strategija.
