Poslovanje uspeva na produktivnosti in interakciji zaposlenih s strankami. Bolj ko je podjetje produktivno in boljše storitve za stranke, več ustvarja dohodek. Produktivnost se meri z rezultati zaposlenih. Noben drug dejavnik ne vpliva več na produktivnost in interakcijo s strankami kot na to, kako se zaposleni počutijo glede svojega dela. Ta čustva so močno prizadeta na kulturi na delovnem mestu. To kulturo običajno goji vodstvena ekipa.
Kaj je kultura na delovnem mestu?
Delovna okolja niso povsod enaka.Blaine Donais v svoji knjigi "Delovna mesta, ki delajo" definira kulturo kot "sistem skupnih prepričanj, vrednot in norm, ki oblikujejo vedenje." Ta sistem skupnih prepričanj ustvarja ozračje, v katerem zaposleni delajo in določajo svojo vrednost v podjetju, njihove priložnosti v podjetju in svoje mnenje vodij. To kulturo lahko opredelimo tudi v skladu s kodeksom oblačenja, politikami za reševanje sporov, industrijo in jezikom.
Preučevanje kulture delovnega mesta
Pregled kulture delovnega mesta pomaga vodstveni ekipi pri ustvarjanju modelov, ki spodbujajo produktivnejšo in prijaznejšo kulturo zaposlenih. Bonnie Barnard, direktor Centra za poslovno izobraževanje na Edmonds Community College, piše v poročilu, "modeli so koristni za določanje možnosti v delovnih okoljih." Razumevanje kulture na delovnem mestu daje vodstvu vpogled v to, kaj ovira proizvodnjo, kaj se lahko spremeni in katere politike se lahko dodajo.
Negativne kulture
Negativne kulture odvračajo zaposlene od mnenja. To je na splošno posledica vodstvene ekipe, ki vidi zaposlene samo za svoje proizvodne vrednosti. Debbie Schachter, piše v "Informacijski Outlook", "Kulture, ki so lahko odgovornost do organizacije, vključujejo tiste, ki ustvarjajo ovire za spremembe, ustvarjajo ovire za raznolikost ali ovire za združitve in prevzeme." Zaposleni, ki se ne počutijo cenjeni, se premaknejo na podjetja, ki spodbujajo njihov prispevek. Visok rezultat v manj kvalificiranih zaposlenih.
Pozitivne kulture
Pozitivne kulture na delovnem mestu ohranjajo več zaposlenih. Zaposleni, ki ostanejo na pozicijah za daljše časovno obdobje, razvijajo odnose z prednostnimi strankami in so lahko pogosto razlog, da stranka posluje s podjetjem. Motivirani zaposleni več vrednotijo premoženje podjetja, njihove odločitve pa odražajo to vrednost. So bolj vokalne na pozitiven način, ki ohranja ideje podjetja sveže in relevantne.
Strokovni vpogled
Joan Hodgins. Upravni psiholog trdi, da "raziskave kažejo, da organizacije, ki so zavezane k razvijanju in vzdrževanju kulture" dostojanstva pri delu ", uživajo koristi v smislu finančnih rezultatov." Blaine Donais svetuje, da se morajo velika delovna mesta zavedati subkultur, ki se lahko razvijejo v različnih regijah sveta. Velika podjetja bodo morda potrebovala zunanjo pomoč za oblikovanje nacionalnih ali globalnih platform za spodbujanje enotne kulture med vsemi njihovimi lokacijami.
