Ne glede na to, ali ste na delovnem mestu, doma ali v socialnih razmerah, je dobro pisno in ustno komuniciranje ključnega pomena za hitro in jasno posredovanje informacij. Pomaga preprečiti nesporazume in preprečiti zmedo in zapravljanje časa. S povečano uporabo tehnologije v človeški interakciji lahko včasih trpijo tudi naše pisne in zlasti verbalne komunikacijske spretnosti. Vendar so te spretnosti tako pomembne v našem vsakdanjem življenju.
Čas je denar
Učinkovito komuniciranje je še posebej pomembno na delovnem mestu, kjer je »čas denar«. Več časa, ki ga zapravijo zaradi nezadostnih ali netočnih informacij med kolegi, več denarja bo podjetje izgubilo. Na primer, pomanjkanje podrobnosti v kratkem lahko pomeni, da mora oblikovalec preoblikovati celotno zasnovo, podvojiti čas, potreben za dokončanje naloge.
Jasnost
Pri posredovanju informacij pričakujete, da bo oseba ali osebe, s katerimi se ukvarjate, natančno razumeli, kaj mislite. Kljub temu pa lahko pogosta zmeda ali napačna razlaga pripelje do netočnega branja. Na primer, če bi kirurg med resno operacijo dal nejasna navodila, bi lahko bile posledice usodne.
Razlaga
Brez pomoči govorice telesa in vokalne intonacije, ki nas vodi, je pisna komunikacija, zlasti v neformalnem smislu, odprta za bralčevo interpretacijo, ki lahko pripelje do velikih nesporazumov. Vedno več nas se zanaša na e-pošto, besedilna sporočila in orodja za takojšnje sporočanje. To pomanjkanje personalizacije pomeni, da moramo skrbno razmisliti o tem, kako bomo razumeli naša sporočila. Medtem ko bi morda želeli nekaj kot šalo, bi ga lahko druga oseba prebrala in vzela dobesedno. Slaba pisna ali verbalna komunikacija lahko vodi ne le do izkrivljanja dejstev, ampak tudi do vaših misli in namenov.
Profesionalnost
V profesionalnem okolju boste jasnejši in bolj jedrnati v vaši pisni in verbalni komunikaciji, bolj se boste izkazali kot sposobni. Če je pisava slabo napisana ali če dajete na videz nenačrtovano in nepovezano predstavitev, se lahko zdi, da zadeve niste obravnavali resno, zato bi se lahko zdelo neprofesionalno. S tem, ko boste povedali svojo točko v čim manj besedah in govorili z jasnostjo in projekcijo, boste pokazali, da ste dober komunikator, ki dobro pozna vaš predmet.
Zaupanje
Del dobrega komuniciranja, zlasti verbalno, je zaupanje v to, kar govorite. Če oklevajte in mumljate, ko govorite, ali, še huje, recite nekaj neresničnega zaradi odgovora na vprašanje, potem ne boste učinkovito posredovali svojega stališča ali navodil. Če se vam ne zdi, da verjamete v to, kar govorite, kako lahko pričakujete, da bo kdo drug?
