Konflikt je bolj verjetno, da se bo zgodil kadarkoli se skupina zbere v iskanju skupnega cilja ali vzroka, v skladu z razširitvijo Ohio State University, zaradi česar je delo popolno gojišče za konflikte. Vsaka oseba želi prispevati k temu, kar vidi kot svoj cilj. Konflikti se pojavijo, kadar imajo ljudje drugačne vizije, kako poslujejo.
Spor
Spor je nesoglasje glede posameznega vprašanja med dvema osebama ali skupinami. Spor je kratkoročen dogodek. Običajno nesoglasje na delovnem mestu je lahko tisti, ki na primer dela najboljši premik. Če pride do spora zaradi ur, ker jih zaposleni izberejo, bo uprava rešila spor z dodelitvijo izmenjave. Vendar pa incident ne bo vplival na njihovo delo ves dan.
Konflikt
Konflikti izhajajo iz nenehnih sporov, saj se stopnja frustracije povečuje glede na projekt Beyond Intractability. Če se dva delavca nenehno spopadata med seboj glede svojih nalog, lahko na primer začneta videti drug drugega kot trmasto, agresivno ali sovražno ter razvijati medsebojno medsebojno nepripravljenost. To lahko poveča njihove spore in sčasoma povzroči poln konflikt glede njihovih metod dela ali konflikta na osebni ravni.
Upravljanje spora
Do konfliktov lahko pride med posameznimi zaposlenimi ali skupinami zaposlenih. Ko pride do konflikta, je pomembno, da naredimo več korakov. Prvi je opazovanje dejanj zaposlenih, določanje vira konflikta in pozorno poslušanje vseh vpletenih. Sčasoma je treba doseči kompromis. Na žalost ni vedno mogoče ustvariti resničnega kompromisa, v katerem bi se zadovoljile potrebe vseh strani. Po podatkih Univerze v Wisconsinu je pomembno ohraniti pozitiven odnos in se osredotočiti na dogovor, ki je najbolj logičen in najboljši za organizacijo. Reševanje konfliktov lahko pomaga posameznim članom skupine videti skupne cilje kot zaposleni v podjetju.
Upravljanje sporov
Posamezni delavci in vodstveni tim bi morali biti dejavno vključeni v preprečevanje, da bi se spori spremenili v spore. Enak osnovni pristop za reševanje sporov se lahko sprejme v reševanju sporov. Razlika med reševanjem sporov in reševanjem sporov je pravzaprav samo faza, na kateri je problem rešen. Reševanje konfliktov, zlasti konflikt med skupinami, je veliko težje obravnavati kot reševanje sporov, kar je nujno potrebno za nadzor škod.
Premisleki
Zaposleni imajo lahko spore in spore o različnih stvareh, vključno z njihovimi nalogami, medsebojnimi odnosi ali načinom, kako bi si želeli stvari. Pomembno je opozoriti na vir problema. Spori zaradi preprostih nalog, na primer, ne smejo povzročiti dolgotrajnega konflikta. Toda medsebojni konflikti se bodo verjetno uveljavili, če se težave ne bodo stalno obravnavale. In nekatere stvari samo zadenejo. Oseba lahko običajno dopušča nekatera moteča vedenja, vendar gradi zamere, ki se lahko pojavijo v enem ali dveh primerih v obliki konflikta. Kasneje se lahko oseba vrne k vsakodnevnemu prenašanju vedenja.
