Statično okolje lahko hitro zastari organizacijo. Zato je sprememba stalna in nujna zahteva, da organizacije ostanejo konkurenčne in preživijo v tej nestanovitni globalni ekonomiji. Organizacijske spremembe lahko pomagajo racionalizirati poslovne procese in odpraviti odvečne sisteme ali skupine. Vendar pa ima lahko tudi negativne posledice. Da bi zmanjšali negativne vplive, se morajo strateške spremembe v organizaciji vedno truditi za dosego napredka pri poslovanju in uspešnosti zaposlenih. Celoten proces sprememb bi moral odražati situacijo »win-win« za organizacijo in njene zaposlene.
Proces spremembe
Za uresničevanje trajnostnih organizacijskih sprememb podjetja uporabljajo pristop treh faz. Najpomembnejša in najtežja faza procesa je odmrznitev, ki vključuje odkrivanje in odkrivanje napačnega preteklega vedenja, ki je včasih vključeno v kulturo organizacije. Najpomembnejši kazalnik uspeha v tej fazi je sprejemanje zaposlenih. Če organizacija na tej stopnji hitro in učinkovito upravlja odpornost zaposlenih, bo zagotovila uspeh naslednjih dveh faz. Druga faza, ki se spreminja, vključuje zamenjavo preteklega vedenja z novim vedenjem s precejšnjo prenovo in usposabljanjem. Zamrznitev, zadnja faza procesa, krepi in ohranja novo vedenje prek stalne prepoznavnosti in merjenja uspeha. Ena tehnika okrepitve je uporaba sistema pohval in nagrad. Sistemi nagrajevanja in nagrajevanja izzovejo visoko učinkovitost in motivirajo zaposlene, da sprejmejo spremembe.
Odpornost zaposlenih na spremembe
Spreminjajoča se organizacija ne sme prezreti človeškega elementa. Pomembno je spremeniti poslovne dejavnosti znotraj podjetja. Če zaposleni niso vključeni ali niso pripravljeni sprejeti sprememb, bo postopek verjetno propadel. Zaposleni se upirajo spremembam, ker se bojijo, da bi izgubili službo ali da bi morali prevzeti dodatne odgovornosti, ki jih zaposleni ne more opraviti. Uporaba spodbudnih in navdihujočih tehnik za izvedbo sprememb delavcu dokazuje, da ni prisiljena sprejeti spremembe, ampak je sestavni del procesa. Delavec se počuti kot pomemben dejavnik v okolju delovnega mesta, ko je del uspešne revolucije.
Promet zaposlenih
Po večji reorganizaciji se podjetja običajno soočajo z nekaj spremembami zaposlenih. Zaposleni se lahko počuti, da je okolje preveč nestabilno in da lahko išče zaposlitev drugje, kjer se počuti bolj varno. Visoka fluktuacija zaposlenih lahko resno vpliva na produktivnost organizacije zaradi izgube kvalificiranih delavcev in potrebe po zaposlovanju in usposabljanju novih ljudi. Včasih lahko izguba sredstev povzroči tudi izgubo poslovnih prihodkov, saj lahko delavec z njim prevzame ključne račune. Da bi zmanjšali odpornost in promet zaposlenih, mora organizacija sprožiti premišljen proces upravljanja sprememb, ki pojasnjuje pomen in posledice spremembe ter nato vodi zaposlene.
Slabša delovna klima
Organizacijske spremembe, ki vodijo v dvoumnost in negotovost delovnih mest, ustvarjajo upadanje delovnega okolja, kar lahko negativno vpliva na gospodarsko zdravje organizacije. Najbolj škodljiv učinek je umrljivost, kar je jasen znak, da je preobrazba podjetij strašno napačna. Organizacija lahko umre, kadar se sprememba zgodi prehitro ali napačno. V slabšem okolju zaposleni postanejo samozadostni, manj produktivni, nemotivirani in prestrašeni. Izogibanje neučinkovitim spremembam in izvajanje pozitivnih sprememb bo spodbudilo produktivno korporativno kulturo in preprečilo organizacijsko smrt.
