Se spomnite starega izreka: "Kdor prej govori izgubi"? Pogajalske tehnike so se v preteklosti osredotočale predvsem na idejo, da mora biti zmagovalec in poraženec. Obstajajo različne tehnike pogajanj, ki jih je treba upoštevati; win-win, igranje trde igre in igranje z igrami. Če želite vedeti, katera od teh tehnik bo najbolje delovala za vas, ugotovite, kaj želite doseči. Morda boste celo želeli razmisliti o najemu poklicnega posrednika.
Igram Hardball
Ta pogajalska tehnika vztraja, da mora biti zmagovalec in poraženec. Lahko je brezobzirna in ponižujoča. Ne spodbuja dobre volje ali gradi trajnih poslovnih odnosov. Ta taktika se pogosto uporablja pri transakcijah z nepremičninami. Imejte v mislih, preden ga uporabite, da medtem ko morda nikoli ne poslujejo z njimi še enkrat, vaš ugled je še vedno tehta v ravnovesju.
Izvajanje igre
Izvajanje igre je manipulativni pristop k pogajanjem. Lahko vključuje varljive ukrepe, kot so taktike zastraševanja, prikrivanje dejstev o transakciji in uporaba sredstev, ki predstavljajo nepošteno prednost pred drugo stranko. Ta tehnika, tako kot igranje trde igre, ne spodbuja prihodnjih poslovnih pogajanj.
Win-Win
Morda se sprašujete, če je za obe strani res mogoče zmagati. Pogajalska tehnika z vsemi zmagami omogoča vsaki strani, da najde vzajemno koristen dogovor za svoj položaj. V teh pogajanjih vsaka oseba upošteva točke druge stranke in jih previdno pretehta z lastno, hkrati pa zagotavlja, da so čustvene potrebe vsake stranke izpolnjene. Obe strani morata biti previdni, da ne bi bili preveč čustveni, ampak da bi bili dovolj ločeni, da bi bili razumni. Win-win spodbuja prihodnje poslovne priložnosti in spodbuja dobro voljo.
Najem mediatorja
V razmerah, kjer so čustva visoka in je na kocki veliko, najem mediatorja za pogajanja lahko izloči toploto iz situacije in izenači konkurenčne pogoje. Posrednik ne zastopa nobene od strank, ampak sodeluje z obema, da bi pomagal premostiti težke točke spora.
Priprave
Pri odločanju, katera tehnika vam bo najbolje služila, si vzemite čas, da razmislite o naslednjih vprašanjih: Ali je to cenjena stranka? Kako bo to vplivalo na vaš osebni in poslovni ugled? Ali lahko obe strani zmagata? Katere kompromise ste pripravljeni dati? Če uporabljate win-win tehniko, ali izgubite s preveč ogrožanjem? Ali bo to pomenilo ali prekinilo prihodnje poslovne priložnosti? Kaj boste storili, če se ne morete sporazumeti?
Koristi
Uspeh temelji samo na zmagi; prav tako temelji na vedenju, kdaj naj se kompromis, kdaj potiskati ali kdaj oditi. Nikoli se ne smemo približati pogajalski mizi brez v celoti oblikovanega načrta ukrepanja. Razumevanje pogajalskih tehnik, ustrezno usposabljanje in popolna pripravljenost lahko pripomorejo k napredku pri izgradnji močnejših poslovnih odnosov.
