Anketiranje je ena izmed najbolj razširjenih metod zbiranja podatkov v kvalitativnih raziskavah. V poslovnem okolju, analitiki vodstva in tržni raziskovalci uporabljajo intervjuje, da pridobijo perspektive menedžerjev in ocenijo želje potrošnikov. Slogi tehnik intervjujev vključujejo formalni strukturiran pristop in bolj prilagodljivo polstrukturirano obliko. Narava raziskav, ki se izvajajo, pomaga določiti najprimernejšo vrsto intervjujev za izvedbo.
Identifikacija
Strukturirani intervjuji zahtevajo uporabo niza standardiziranih vprašanj, ki jih raziskovalec ustvarja vnaprej. Pogosto je v vodniku za intervju odprto nekaj odprtih vprašanj v skladu s projektom kvalitativnih raziskav v fundaciji Robert Wood Johnson v New Jerseyju. Na ta način strukturirani intervjuji spominjajo na vprašalnike ali ankete. Polstrukturirani intervjuji uporabljajo tudi vodnik za intervju z nekaterimi vnaprej pripravljenimi vprašanji, ki pa anketarju omogočajo, da odstopi od vodnika za intervju, ter prosi za nadaljnje spremljanje, kot meni, da je primerno. Na primer, odgovori anketirancev na pripravljeno vprašanje lahko sprožijo vprašanja, ki jih anketar želi raziskati.
Lastnosti
Strukturirani intervjuji skrbijo za skladnost vrstnega reda in formulacije vprašanj v intervjujih, da bi zagotovili doslednost zbranih podatkov, je poročala fundacija Robert Wood Johnson. V nasprotju s tem lahko polstrukturirani intervjuji predpišejo kombinacijo vprašanj in splošnejših tem, ki jih je treba obravnavati. Vprašanja v polstrukturiranih intervjujih so bolj odprta, da lahko anketarji sledijo vprašanjem, ki se razlikujejo od priročnika. Zaradi odprtih odgovorov bodo anketarji pogosto posneli pol-strukturirane intervjuje.
Funkcija
Raziskovalci uporabljajo strukturirane intervjuje, ko imajo dobro razvito razumevanje obravnavane teme. Kadar obstaja dovolj raziskovalne literature, ki bi zagotavljala zadostno znanje za razvoj ustreznih vprašanj, je zadosten strukturiran intervju, poroča Robert Wood Johnson Foundation. Ko je literatura manj razvita in raziskovalec želi razviti boljše razumevanje obravnavane tematike, delno strukturirani intervjuji omogočajo pridobitev dodatnega znanja tako, da anketirancem omogočajo, da izrazijo svoje poglede v lastnih besedah.
Generirani podatki
Fundacija Robert Wood Johnson je poudarila, da strukturirani intervjuji puščajo malo prostora za razlike v odzivih. To pomeni, da strukturirani intervjuji olajšajo kodiranje podatkov za analizo. Polstrukturirani intervjuji razkrivajo bolj odprte kvalitativne podatke, ki zahtevajo več časa za analizo, ker mora anketar prebrati zapise in poslušati prepise, opomniti in povzeti pomembne točke in vzorce.
