Poslovni svet se kopa po podatkih in večina podjetij uporablja različne vrste informacij za odločanje. Znanje izhaja iz zbiranja pravih podatkov in razumevanja, kaj storiti z njim. Poslovna inteligenca spodbuja tehnologijo, ne ljudi, da pretvori surove številke v vpogled v dejanja, ki jih podjetja lahko uporabijo. Pomaga vam priti do zgodbe, na kateri temeljijo podatki, tako da lahko sprejemate boljše poslovne odločitve.
Kaj je poslovna inteligenca?
Poslovna inteligenca je umetnost posredovanja ustreznih, zanesljivih in primernih informacij pravim ljudem ob pravem času. Cilj je hitrejše doseganje boljših poslovnih odločitev. Da bi dosegli ta cilj, morajo podjetja ustvariti strategije za zbiranje neobdelanih podatkov, strukturiranje podatkov v ustrezne kategorije, tako da je lažje krmariti, nato pa podatke pretvoriti v pomembne informacije, ki jih nosilci odločanja lahko uporabijo. Z drugimi besedami, gre za to, da vzamete svoje grdo in neskladne podatke iz veliko različnih virov in jih postavite na enem mestu - običajno na armaturno ploščo z jasnimi vizualnimi prikazi - da boste lahko zlahka našli tisto, kar potrebujete.
Primer poslovne inteligence
Najlažji način za razumevanje BI je uporaba primera. Recimo, da upravljate maloprodajno podjetje, ki obsega spletno trgovino in nekaj trgovin z opeko in malto. Kupcem dajete kartico zvestobe, ki jo lahko uporabljajo v trgovini in pri nakupih na spletu. Te kartice potiskajo ogromno količino podatkov o nakupni dejavnosti vsake stranke na podatkovne baze vašega podjetja. Te informacije vam same po sebi ne povejo veliko. Z orodji BI in programsko opremo lahko hitro razumete:
- Katere izdelke kupujejo in kako pogosto kupujejo.
- Ali raje kupujejo v trgovini ali na spletu.
- Kako se te nastavitve razlikujejo za različne izdelke, ki jih prodajate.
- Kako zveste so vaši blagovni znamki.
Te vpoglede lahko uporabite za napovedovanje potreb in preferenc stranke ter tako razvijete boljše načine za prodajo, zagotavljanje storitev in ustvarjanje ciljno usmerjenih tržnih akcij, kot je dostava kuponov za stranke najljubše izdelke.
Katere spretnosti so potrebne za poslovno obveščanje?
Poslovna inteligenca je kljub razmeroma preprosti razlagi zapleteno področje, ki vključuje rudarjenje podatkov, analitiko, poslovno modeliranje in drugo. Nekatera ključna znanja vključujejo:
- Poslovna sposobnost: Razumeti morate poslovno strategijo, cilje in konkurenčno okolje za prenos podatkov v ključne kazalnike uspešnosti in druge meritve, ki podpirajo taktično in vsakodnevno odločanje.
- Analiza podatkov: BI uporablja modeliranje podatkov za preslikavo informacij v resnični svet podjetja. Strokovnjaki s področja poslovnega obveščanja imajo pogosto statistične podatke.
- Tehnološke spretnosti:
- ** ++ Izobrazba v Microsoft Excelu in programski opremi poslovne inteligence je bistvenega pomena, če želite pretvoriti surove podatke v oprijemljive, realistične pripovedi. Koristno je tudi poznavanje jezika poizvedbe, kot je Microsoft SQL.
Uporabite orodja poslovne inteligence
Manjša podjetja, ki se šele začenjajo s poslovno inteligenco, lahko izbirajo na dolgem seznamu prodajalcev, ki ponujajo samopostrežna orodja za poslovno obveščanje. Microsoft, Qlik in Tableau so vodilni na trgu; drugi proizvajalci, kot sta Sisense in DBxtra, so posebej namenjeni manjšim podjetjem, ki nimajo nujno namenske poslovne ali tehnološke skupine. Ta orodja samodejno ustvarijo interaktivne nadzorne plošče in poročila v nekaj minutah, prodajna točka pa ne potrebuje nobenega znanja programiranja za njihovo upravljanje. Obstaja veliko orodij na trgu - poglej za tiste, ki ponujajo brezplačno poskusno obdobje, tako da lahko poskusite, preden kupite.
