Razmišljate o širitvi vašega podjetja na druge države? Mnogi drugi so šli pred vami. Podjetja se globalno širijo že desetletja, z različnimi stopnjami uspeha. Ni za vsako podjetje. Je to prav za tvoje? Naredite svojo skrbnost pred sprejetjem odločitve s prošnjo za pomoč tistim, ki poznajo prednosti in slabosti poslovanja v tuji državi.
Kaj je globalna družba?
Beseda globalna dobesedno pomeni po vsem svetu ali po vsem svetu. Torej, mislite, da mora globalno podjetje poslovati po vsem svetu. Toda realno bi lahko rekli, da le malo podjetij, če sploh, poslujejo z vsako posamezno državo na svetu. Globalno podjetje je podjetje, ki posluje v vsaj eni državi zunaj države izvora. Celo razširitev na eno drugo državo je velika naloga. Ni tako, kot da bi nekdo želel naročiti nekaj vaših izdelkov in jih pošljete v Francijo ali Bolivijo ali kjerkoli in - BOOM! - takoj ste globalno podjetje.
Postati globalno podjetje pomeni uvajanje vaših izdelkov in vašega podjetja ljudem te države. Potrebno je veliko raziskav, da bi ugotovili, v katero državo začeti in kako uvesti. To pomeni, da se zaposleni pošljejo v državo, da ga iz prve roke vidijo, se pogovorite z nekaterimi ljudmi in se nato odločite, ali je dobro. Ko se podjetje odloči za globalno poslovanje in uspeh v eni državi, se seveda poskuša razširiti v drugo državo, zato so globalna podjetja pogosto prisotna v več državah.
Primeri globalnih podjetij
Čeprav se je uporaba globalnega pojma glede na poslovanje začela v zadnjih letih, poslovanje na svetovni ravni ni novo. Eden od primerov je Coca-Cola, ki je leta 1886 nastopila kot mlada mladostnica. V času druge svetovne vojne je 50-letno podjetje uspelo obdržati svojo ceno izdelka na 5 centov, pri čemer je menilo, da bi morali vsi imeti možnost uživajte v poslastici. Družba se je odločila, da bo ljudem v ZDA ponudila svojo priljubljeno pijačo, ne glede na to, kje so bili nameščeni, še vedno na samo 5 centov.
Danes ljudje v več kot 200 državah uživajo ne le koks in druge redne in dietne brezalkoholne pijače, kot so Sprite in Fanta, ampak več kot 3.800 izdelkov, od ustekleničene vode in ledenih čajev do sokov, vitaminsko obogatenih in sojinih pijač. Glavni razlog za uspeh podjetja Coca-Cola je bila njena strategija posamičnega pogleda na vsak trg in zagotavljanje pijač, ki ustrezajo lokalni kulturi in okusom. Včasih to pomeni ustvarjanje novih proizvodov za trg ali prilagoditev pijače, da bi bila bolj usklajena s tem, kar ljudje v tej državi uživajo.
Nekatera druga podjetja, ki so zdaj globalna, vključujejo gostinske družbe Hyatt in Hilton Hotels, vodje informacijske tehnologije Cisco in Adobe, proizvajalce Monsanto in 3M ter podjetje za finančne storitve American Express. Oh, in internetno podjetje za iskanje, ki ste ga morda slišali, se je imenovalo Google. To, kar združuje te zelo različne institucije, je, da so vsi na seznamu najboljših globalnih podjetij Fortune za oktober 2016 delali za 25 podjetij. Zaposleni so navedli, kako se njihovo podjetje počuti cenjeno, skrbi za njihov osebni in strokovni razvoj, ohranja odprte komunikacijske poti vse do CEO in jih spodbuja, da ohranijo dobro ravnotežje med delom in družinskim časom.
Jasno je, da ni mogoče samo globalno razširiti z velikim uspehom, temveč je to mogoče storiti tudi brez žrtvovanja dobrega počutja zaposlenih, ki vam pomagajo priti na prvo mesto. Dolgoročno bo vaše podjetje odličen kraj za delo - beseda zabava je bila celo večkrat omenjena - je način, kako ohraniti dobre zaposlene, ki vam pomagajo pri širjenju in rasti na svetovni ravni brez bolečin notranje napetosti in visoke fluktuacije zaposlenih.
Pomembno je vedeti, da so se ta podjetja, čeprav so danes velika, prisotna v številnih državah, začela kot majhna podjetja. Coca-Cola je imela skromen začetek v eni lekarni v središču Atlanta v Gruziji. Google je začel kot raziskovalni projekt dveh Stanfordovih študentov, Sergey Brin in Larry Page. Ključ do uspešnega globalnega podjetja je, da počasi, eno državo naenkrat.
Koristi globalne družbe
Ameriška uprava za mala podjetja poroča, da 96 odstotkov svetovnih potrošnikov živi zunaj Združenih držav. Obstajajo pa številne druge ugodnosti za prisotnost v državah zunaj ZDA:
Povečajte število strank. Prodaja v drugi državi močno poveča vašo bazo strank. Če je ameriški trg nasičen z izdelki, kot je vaš, in raziskave kažejo, da v državi, ki ste jo izbrali za razširitev, ni tako, imate na voljo neizkoriščeno potencialno bazo strank. Čeprav je vaš izdelek morda postal prepoznaven za stranke v ZDA, je popolnoma nov za tiste v tuji državi.
Nižji stroški poslovanja. Če so stroški dela in / ali proizvodni stroški v novi državi cenejši, boste prihranili pri stroških poslovanja. To lahko pomeni veliko razliko za vašo spodnjo mejo.
Izkoristite razliko v sezonah. V primerih, ko je vaš izdelek sezonski ali celo nekoliko sezonski, kar pomeni, da je prodaja stabilna skozi celo leto in se nato povečuje v eni sezoni, se povečuje v državah, kjer so letni časi nasproti ZDA.
Kontrola uvedbe izdelka. Ne pozabite tudi, da vam v novi državi ni treba zagotoviti celotne linije izdelkov. Začnete lahko samo s sezonskimi izdelki, ki napovedujejo svojo prisotnost z velikim oglaševalskim šopom. Ko se sezona konča, uvedite druge izdelke enega za drugim, pri čemer ustvarite medijsko glasbo vsakič, ko na trg dodate drug izdelek. Ker ta trg ne pozna obsega vaše linije izdelkov, lahko prodajate le izdelke, ki so na tem trgu najbolj smiselni.
Nadaljujte z visoko stopnjo rasti vašega podjetja. Če je vaše podjetje hitro raslo, vendar se je rast zaustavila v ZDA, se lahko znova razširite v drugo državo.
Ustvarite nova delovna mesta. Ko vstopite na trg v tuji državi, potrebujete zaposlene ali agente, ki lahko predstavljajo vaše podjetje. Ali imate tam pisarne ali proizvodne obrate ali pa samo predstavnike, ustvarjate možnosti za delo v tej državi. To pomaga gospodarstvu te države in vaše podjetje privlači.
Globalna družba
Razširitev v drugo državo ne bo vse sonce in vrtnice. Zato je zelo pomembno, da v celoti raziskate katero koli državo, ki jo razmišljate, da bi zmanjšali neželena presenečenja:
Različni predpisi in tehnologije. Tako kot države v ZDA imajo različne predpise za poslovanje, druge države imajo različne zaposlitvene in davčne predpise, ki jih boste morali razumeti vnaprej. Ne tvegajte, da vas bodo presenetile, ko se boste odločili za širitev.
Vprašanja glede infrastrukture. Mnoge države nimajo zanesljivih internetnih in mobilnih storitev, ki jih ima ZDA. Zlasti v državah v razvoju, kot so nekatere v Afriki, so komunikacijske storitve nejasne ali jih ni. Ali nameravate odpreti pisarne ali proizvodne obrate v državi, ali pa so tam zastopniki, ki vas zastopajo, se prepričajte, da preverite, če se želite razširiti na internet in komunikacijo prek mobilnega telefona. Potrebovali boste spletno stran, objavili na socialnih medijih in komunicirali s predstavniki v tej državi. Tudi potovanje v druge države je lahko problematično zaradi slabih cest, prometa ali drugih dejavnikov. Pomislite na nekaj starejših območij v evropskih državah, ki imajo le ozke, zavite ulice in nekaj mest za parkiranje. Izgledajo šarmantno, vendar so lahko nočna mora za vaše zaposlene ali distributerje, da poslujejo.
Parlez-vous Francais? Ne predvidevajte, da boste poslovali v angleščini. Čeprav boste našli nekaj govorcev angleščine, mnogi se niso učili angleščine v šoli in poslujejo popolnoma v svojem maternem jeziku. Prepričajte se, da programska oprema, ki jo uporabljate za vodenje podjetja, od pošiljanja e-poštnih sporočil do promocije v družabnih medijih, podpira jezik države. V trenutku, ko se odločite za državo, začnite s programom hitrega učenja jezikov za vas in druge, ki bodo delali z vami pri širitvi.
Nisi več v Kansasu. Tako kot Dorothy v "Čarovniku iz Oza" se lahko počutite, kot da ste pristali na bizarnem mestu, ker ne razumete kulture. Na primer, nekaj tako preprostega, kot je zapuščanje palic v pokončnem položaju v riževih skledah, je na Kitajskem nesmiselno. Uporaba humorja v poslovni razpravi v Nemčiji bi lahko zmanjšala celotno pogodbo. In nikoli ne reči "ne" med razpravami v Indiji. Namesto tega izberite možnost »bomo videli« ali »poskusil bom«. Vprašajte SBA ali ljudi, ki jih poznate, ki so prisotni v državi, kakšne so razlike med tem, kako podjetja v ZDA poslujejo v primerjavi z državo, ki jo razmišljate.
Kako postati globalna družba
Ko se je Coca-Cola začela širiti na tuje trge, je izvedla obsežne raziskave o državi in njenih ljudeh, vključno z njihovimi radovednostmi in nevšečnostmi kot skupino. Zaradi tega se je podjetje umaknilo z dobrim razumevanjem, kateri izdelki bi se v tej državi verjetno dobro prodali in katera ne bi, pa tudi o tem, kako komunicirati z domačini glede na njihove običaje.
Raziskave, raziskave, raziskave. Ne morete narediti preveč raziskav, preden greste globalno. V katero državo morate začeti? Kaj so drugi doživeli, ko so začeli svojo globalno širitev? Obrnite se na SBA in pogoltnite vse informacije, ki jih imajo za vas. SBA ima dogovore s številnimi šolami za pomoč podjetjem na njihovem območju. Za pomoč se obrnite na univerze. Velikokrat bodo pripravniki pomagali pri raziskavah, tako da vam ni treba storiti vsega.
Ustanovite lokalno ekipo v državi. Ko izberete državo, v katero se želite razširiti, poiščite lokalno prebivalstvo, ki vam bo to pomagalo. Poznajo svojo državo in pogosto pomagajo tujcem, da se ustanovijo. Nato poslušajte informacije in povratne informacije, ki vam jih daje lokalna ekipa. To se morda zdi očitno, toda to je ena največjih napak, ki jih podjetja naredijo, ko gredo globalno - najemajo lokalno ekipo, vendar odbijajo predloge, ki jih daje ekipa.
"Ena izmed najbolj razočarajočih napak, ki sem jih videla podjetja, je, da najemajo zelo kompetentne, inteligentne lokalne ljudi, da bi služili svojim čezmorskim trgom, potem pa ne upoštevajo svojega prispevka pri sprejemanju strateških odločitev," je pisal poslovni svetovalec Nataly Kelly. Pregled podjetja Harvard. Vodstvo podjetja bi vprašalo njeno mnenje, je rekla, namesto da bi poslušala lokalno ekipo.
Morda se zdi, da je nasvet v nasprotju s tem, kar ste se naučili o poslu. Zato se druge države imenujejo tuje. Njihova praksa se lahko zdi nenavadna za nekoga, ki je opravljal posle samo v ZDA. Lokalno skupino ste najeli z dobrim razlogom, zato svoje ideje jemljite resno.
Ne hiteti. Človeška narava želi ukrepati po ideji, ko jo imate v mislih. Razmislite, kako dolgo je trajalo, da ste dobili svoje podjetje tja, kjer je danes. Zdaj razmišljate o vstopanju v tuje okolje in uvajanju vaših težko prisluženih dobičkov na linijo. Dajte ji čas, ki je potreben za temeljito raziskavo, poiščite nasvet od drugih, ki so se razširili, in organizacij, ki so oblikovane tako, da pomagajo podjetjem, da gredo globalno, in vzpostavite pravo lokalno skupino.
Sledite načrtu 1-2-3. SBA z enostavnim načrtom v treh korakih olajša:
- Pridobite svetovanje.
- Poiščite kupce.
- Pridobite sredstva.
Toda v vsakem koraku ponujajo številne načine, ki jim lahko pomagajo. Začnite z razdelkom spletne strani SBA o rastočem podjetju (zavihek za izvoznike) in se obrnite na njih za pomoč, ki jo potrebujete. Z vami se boste povezali s pravimi ljudmi in preden boste vedeli, bi lahko rekli hola, bonjour ali kon'ichiwa na celoten trg, poln novih strank, ki želijo kupiti vaše izdelke.
