Izvajanje usposabljanja zaposlenih je lahko zastrašujoča naloga, zlasti če imate osebje z raznolikimi veščinami in znanjem. Poraba časa in denarja podjetja je, da zagotovimo usposabljanje na področjih, kjer zaposleni že opravljajo standard. Namesto tega je najbolje, da najprej določite specifične potrebe za usposabljanje zaposlenih.
Ugotovite potrebe po usposabljanju zaposlenih
Opravite analizo delovnih nalog zaposlenega (ali skupine zaposlenih), za katerega prepoznate potrebe po usposabljanju. Da bi zagotovili učinkovito usposabljanje, je treba natančno vedeti, kakšna so pričakovanja za delo. Nekaj teh podatkov lahko zberete z opazovanjem in prosite zaposlene, da vam priskrbijo bodisi ustne ali pisne opise o tem, kaj pomeni njihovo delo.
Primerjajte uspešnost zaposlenih z delovnimi pričakovanji in določite področja, na katerih obstajajo neskladja. Ugotovite, ali je neskladje posledica vprašanj delovnega procesa, kot je neznanje, kako dokončati določeno nalogo, ali kadrovska vprašanja, kot na primer ne želite izpolniti določene naloge. Vprašanja v zvezi z delovnimi procesi se lahko obravnavajo z usposabljanjem zaposlenih, medtem ko se kadrovska vprašanja bolje rešujejo s postopkom pregleda zaposlenih.
Načrtujte sestanek z vsemi sodelujočimi zaposlenimi in jih prosite, naj s seboj prinesejo sezname, za katere menijo, da so prvih pet področij, na katerih menijo, da je potrebno več usposabljanja. Delite sezname in svoja opažanja.
Vprašanja skupinskega usposabljanja po kategorijah. Na primer, učenje novega računalniškega programa bi spadalo v isto kategorijo kot učenje uporabe nove opreme, vendar bi bilo pregledovanje strategij za storitve za stranke bolje kategorizirano z drugimi vprašanji pregleda politike.
Prednostite potrebe po usposabljanju kot skupino, pri tem pa upoštevajte, da so tiste, ki neposredno vplivajo na poslovno uspešnost ali varnost zaposlenih, najpomembnejše. V tem procesu je lahko v pomoč tudi razpravljanje o poslovnih ciljih z zaposlenimi. Poznavanje želenega rezultata lahko pomaga zaposlenim, da vam povejo, kaj morajo vedeti, da bi pomagali podjetju pri doseganju svojih ciljev.
Nasveti
-
Uporabite prednostni seznam za načrtovanje skupinskega usposabljanja ali razmislite o oblikovanju mentorskega programa, v katerem bodo zaposleni, ki se odlikujejo pri opravilih, povezani z zaposlenimi, ki potrebujejo dodatno usposabljanje na teh področjih. Potrebe, ki so določene za nekaj izbranih delavcev, je treba reševati prek individualnih akcijskih načrtov za zaposlene.
