Tehnologija omogoča dostop do informacij nosilcem odločanja in pomaga izboljšati kakovost in hitrost odločanja. Tehnologija ljudem tudi olajša sodelovanje, da lahko izvajajo skupne poslovne odločitve. Organizacije uporabljajo komunikacijsko tehnologijo za obveščanje zaposlenih o poslovnih odločitvah in zagotovitev, da pravi ljudje izvajajo te odločitve.
Informacije
Posamezniki ali skupine, ki sprejemajo poslovne odločitve, potrebujejo hiter dostop do informacij, da oblikujejo in utemeljijo svoje odločitve. Informacije lahko vključujejo zgodovinske podatke o podjetju, evidence strank, tržne trende, finančne podatke in profile konkurentov. Te informacije se lahko nahajajo v različnih zbirkah podatkov znotraj organizacije, vendar pa oblikovalci odločitev težko dobijo popolno sliko. Vlaganje v omrežni sistem za upravljanje podatkov omogoča organizacijam, da shranjujejo podatke na osrednjih lokacijah, do katerih lahko nosilci odločanja dostopajo prek varnega omrežja.
Zbiranje
Tehnologija lahko tudi izboljša zbiranje informacij, potrebnih za poslovne odločitve. Omogočanje omrežnih povezav med centralno bazo podatkov in lokalnimi maloprodajnimi mesti, na primer, omogoča organizacijam, da zbirajo najnovejše podatke o prodaji in sprejemajo odločitve na podlagi najnovejših informacij. Podobno lahko člani dobavne verige zbirajo in delijo podatke o trgu in proizvodnji, da bi lahko natančneje odločali o proizvodnji in zalogah.
Proces
Podatki sami ne morejo izboljšati poslovnih odločitev. Glede na strateško svetovanje DSS Resources, mora upravljanje podatkov odražati procese odločanja. Številni oddelki za informacijsko tehnologijo (IT) verjamejo, da je njihova odgovornost le, da dostavijo velike količine podatkov na namizje nosilca odločanja. Vendar je malo verjetno, da bodo neobdelani podatki odražali potrebe tistih, ki sprejemajo odločitve, kar ustvarja nepovezanost med IT in podjetji.
Orodja
Postopek odločanja je sestavljen iz več faz, vključno s pripravo odločitev, strukturiranjem odločitev, odločanjem in upravljanjem odločitev. Zahteve po podatkih so različne v vsaki fazi, zato so velike količine surovih podatkov nepotrebne. Na voljo so programska orodja za poslovno obveščanje, ki uporabnikom omogočajo izbiro, analizo in manipulacijo podatkov v obliki, ki jo potrebujejo v različnih fazah procesa.
Skupine
V mnogih organizacijah je odločanje skupinski proces, zlasti za projekt, kot je razvoj novih izdelkov. Tehnologija podpira odločanje v okolju skupine tako, da vsem članom omogoča dostop do bistvenih podatkov prek omrežja. Skupine lahko uporabljajo orodja za sodelovanje, kot so avdio ali video konference, za vodenje srečanj med člani na različnih lokacijah kot način za pospešitev odločanja.
