Operativno upravljanje se nanaša na načine, s katerimi podjetje upravlja z viri, odgovornimi za ustvarjanje blaga ali storitev, vključno z materiali, stroji, ljudmi in tehnologijo. Disciplina je zakoreninjena v procesih načrtovanja in ustvarjanja, ki omogočajo učinkovitejše poslovanje s poudarkom na dejavnikih, kot so nadzor stroškov, zagotavljanje kakovosti in donosnost. Na področju operativnega upravljanja morajo upravitelji in lastniki podjetij te procese nenehno izboljševati, da bodo ostali konkurenčni.
Medtem ko se načela, obravnavana na področju operativnega upravljanja, običajno nanašajo na velike korporacije, lahko tudi lastniki malih podjetij izkoristijo ustvarjanje operativnih struktur. Tehnike operativnega upravljanja lahko lastnikom malih podjetij omogočijo, da zmanjšajo stroške, povečajo zadovoljstvo strank, povečajo prihodke in izboljšajo celotno poslovanje podjetja, tako da vzpostavijo postopke za prihodnjo proizvodnjo.
Procesi načrtovanja
Temelj operativnega vodenja je vzpostavitev niza procesov, s katerimi se končno izboljša poslovanje vašega podjetja. Proces je samodejni sistem, ki ga podjetje uporablja za reševanje določenega problema.Procesi nudijo malim podjetjem številne prednosti, vključno s prihrankom časa, odpravljanjem težav in izboljšanjem produktivnosti.
Medtem ko so nekateri procesi instinktivno ustvarjeni, drugi zahtevajo več načrtovanja za izvajanje. Da bi razvili procese v vašem podjetju, morate najprej ugotoviti težave, ki se redno dogajajo, in vzeti veliko časa zaposlenih ali težav, ki vas ovirajo. Nato ustvarite natančno opredeljen načrt za blažitev tega vprašanja. Končno izvedite svoj načrt znova in znova, dokler ne postane rutina.
Vodenje projektov
Uspešno operativno upravljanje vključuje uporabo tehnik vodenja projektov. Lastniki podjetij morajo v kratkem in dolgoročnem poslovanju neprestano sprejemati odločitve glede časovnega razporeda, delovnih nalog in zaporedja različnih projektov ali procesov. Mala podjetja lahko uporabijo različna orodja za upravljanje projektov ali programsko opremo za poenostavitev upravljanja projektov.
Pri upravljanju različnih projektov v vašem podjetju je treba upoštevati štiri dejavnike: urnik, financiranje, nadzor in vrednotenje. Vsak projekt, zaključen v podjetju, mora biti zaključen v omejenem časovnem okviru. Učinkovito vodenje projekta pomeni zagotoviti, da se vsaka posamezna komponenta projekta pravočasno zaključi, tako da projekt kot celota ostane v načrtu. Poleg tega mora vodja projekta tudi spremljati stroške projekta z uporabo stroškovnih funkcij ali tradicionalnega proračuna. Da bi zagotovili, da bo vaš projekt ostal na pravi poti in v proračunu, so kontrole nujne. Razmislite o kontrolah, ki omejujejo porabo med posameznimi člani skupine ali določajo mejnike kot roke za vsako komponento projekta. Ko se projekt zaključi, je pomembno oceniti projekt kot celoto in kontrole v njem, da bi ugotovili, kateri vidiki so bili uspešni, in področja, kjer se lahko ekipa izboljša.
Stalno izboljševanje
Najboljši organizacijski vodje niso nikoli zadovoljni z njihovimi rezultati. Namesto tega vedno poskušajo izboljšati to, kar so storili. Koncept nenehnega izboljševanja temelji na japonski filozofiji, imenovani Kaizen, ki vključuje prepoznavanje meril in omogočanje zaposlenim, da prevzamejo odgovornost za svoje izboljšave. Poslovne procese je mogoče vedno izboljšati, ne glede na to, ali skušate prihraniti dodaten čas ali povečati prihodke.
Dolgoročno načrtovanje zahteva, da gradite na izboljšavah, doseženih s strategijami operativnega upravljanja. Za ustvarjanje okolja nenehnih izboljšav v vašem podjetju, vsadite občutek vključenosti zaposlenih v vse poslovne procese, poudarite pomen timskega dela v vsakem procesu in spodbujajte zaposlene, da razvijejo občutek lastništva nad poslovnimi procesi.
