Metode ocenjevanja uspešnosti so sestavni del upravljanja s človeškimi viri. Uspešnost zaposlenih lahko bistveno vpliva na uspeh vašega podjetja, zato je izbira ustrezne metode ocenjevanja uspešnosti ključni del vašega sistema upravljanja uspešnosti. Obstajajo številne metode ocenjevanja uspešnosti, toda tri skupne metode so 360-stopinjska povratna informacija, prisilna razdelitev in upravljanje s cilji.
Povratne informacije za 360 stopinj
Ena izmed najbolj celovitih metod ocenjevanja uspešnosti je metoda povratne informacije 360 stopinj. Ta vrsta ocenjevanja uspešnosti vključuje povratne informacije od vsakega zaposlenega, s katerim zaposleni opravlja delo. Kolege, nadzornike, menedžerje in celo višje vodstvene delavce ocenjujejo njihovi nadrejeni in podrejeni. Za učinkovito ocenjevanje povratnih informacij za 360 stopinj je potrebno usposabljanje za zaposlene, ki imajo malo ali nič izkušenj pri ocenjevanju uspešnosti svojih sodelavcev, še posebej, če lahko zaposleni na fronti mislijo, da je njihova priložnost za zagotavljanje povratnih informacij povabilo k glasovnim osebam mnenj namesto objektivnih in konstruktivnih povratnih informacij za izboljšanje uspešnosti drugega zaposlenega. Drug pomemben vidik 360-stopinjske povratne informacije je določitev, kaj naj se vključi v povratne informacije, ko se delijo z zaposlenim, ki prejme oceno.
Prisilna porazdelitev
Metoda prisilne distribucije ocenjevanja uspešnosti uporabljajo številne velike organizacije. Ta metoda zahteva, da nadzornik, vodja ali direktor razvrsti zaposlene glede na ocene uspešnosti, sposobnosti in primernosti za napredovanje ali nadaljevanje zaposlitve v organizaciji. Prav tako spodbuja konkurenčno delovno okolje, ki ima dobro in slabo stran. Metoda prisilne distribucije, ki jo je uporabil nekdanji generalni direktor General Electrica Jack Welch, se imenuje formula 20-70-10. Ta različica uvršča zaposlene, ki so obljubljeni kot najboljših 20 odstotkov zaposlenih v podjetju, povprečni zaposleni, ki predstavljajo približno 70 odstotkov delovne sile in 10 odstotkov zaposlenih, katerih uspešnost pade pod pričakovanja podjetja. Prisilna porazdelitev - ali diferenciacija, kot to pravi Welch - je preprosto razumljen koncept, kljub polarnosti mnenj o njem. Welch povzame prisilno razdelitev kot "diferenciacijo, ki temelji na načelu, da zmaga ekipa z najboljšimi igralci."
Upravljanje s cilji
Po Roslyn Shirmeyer, sodelavki v SAM Advanced Management Journal, se skoraj tretjina delodajalcev zanaša na upravljanje s cilji (MBOs) za oceno uspešnosti zaposlenih. MBO določajo, kateri cilji so bistveni za uspešnost zaposlenih in ukrepe, potrebne za doseganje teh ciljev. Uspešnost zaposlenega se ocenjuje glede na pravočasnost in popolnost. Druge metode lahko vključujejo uspešnost med zaposlenimi, kar je lahko težko izmeriti, če so ravni uspešnosti neenake ali jih je težko ovrednotiti na pravičen način.
