Delodajalci, ki zagotavljajo programe pomoči zaposlenim, to počnejo s pričakovanjem, da bo dodatna korist izboljšala splošno blaginjo njihove delovne sile. Poleg stroškov za program pomoči za zaposlene obstajajo tudi slabosti, kot so zaznavanje zaupnosti zaposlenih, učinkovitost in rezultati pomoči zaposlenih in zloraba storitev EAP.
Stroški EAP
Analiza donosnosti naložb vašega programa pomoči za zaposlene mora pokazati pozitivne rezultate v smislu izboljšane produktivnosti in splošnega zadovoljstva zaposlenih. Vendar pa lahko stroški zagotavljanja okoljskega akcijskega načrta prevladajo nad koristmi in na koncu postanejo breme, ki si ga ne želite nositi. Ponudba internih EAP storitev za zaposlene je lahko draga. Sredstva, potrebna za vzpostavitev in delovanje EAP, vključujejo razvoj in izvajanje programa, zaposlovanje licenciranih strokovnjakov in vzdrževanje subjekta, ločenega od oddelka za človeške vire. Čeprav so številni okoljski akcijski načrti na voljo v povezavi z zdravstvenim načrtom skupine, ki ga zagotavlja delodajalec, bi se denar bolje porabil, če bi zagotovil večje koristi za zdravje.
Zaupnost
Informacije, ki jih zaposleni zagotavljajo svetovalcem EAP, morajo biti strogo zaupne. Vendar pa obstajajo primeri, ko ima pooblaščeni svetovalec poklicno obveznost, da sporoči informacije delniku zaposlenega, če obstaja neposredna nevarnost za zaposlenega ali druge posameznike. Poleg tega bi lahko osebe, ki poznajo obisk zaposlenega v EAP, namenoma ali nenamerno razkrile informacije, ki ogrožajo zaupnost EAP. Kadar zaposleni menijo, da obstaja kršitev zaupnosti, imajo razlog za izgubo zaupanja tudi v EAP in delodajalca.
Učinkovitost
Slabost programov pomoči za zaposlene je njihova vprašljiva učinkovitost. Učinkovitost EAP vašega podjetja je odvisna od stopnje strokovnosti ponudnikov EAP in njenih svetovalcev. Ponudnik storitev EAP, ki ne zaposluje kvalificiranih strokovnjakov, ne more nuditi koristnih nasvetov zaposlenim in tvega izgubo ugleda kot učinkovit ponudnik EAP. Posledično je korist, ki jo vaše podjetje zagotavlja zaposlenim, tudi neučinkovita. Vrednost vaših ugodnosti EAP se močno zmanjša, ko program ponuja malo pomoči zaposlenim. Poleg tega, ko zaposleni dobijo slabe nasvete od svetovalcev EAP, to vpliva na dojemanje zaposlenih o tem, ali je EAP sploh kakšna korist.
Zloraba
Zloraba storitev EAP zaposlenih lahko postane resna pomanjkljivost, zlasti ko gre za uporabo ugodnosti EAP kot načina za prekinitev disciplinskih ukrepov. Zaposleni so vedeli, da trdijo, da se borijo s težavami zaradi zlorabe snovi, da bi se izognili negativnemu delovanju. Nadalje trdijo, da bodo poiskali pomoč prek EAP delodajalca za boj proti njihovi odvisnosti. Tovrstna izjema zaradi prekinitvene vrzeli postavlja delodajalca v negotov položaj zaradi posledic v zvezi z zaščito v skladu z zakonom o Američanih z invalidi. Zaposleni, ki zlorabljajo storitve EAP na ta način, vedo, da delodajalcem ni dovoljeno sprejeti škodljivih dejanj, če obstajajo znaki, da ima zaposleni invalidnost.
