Video konference se nanašajo na katero koli video komunikacijo v živo med dvema ali več udeleženci na dveh ali več ločenih lokacijah. Te video povezave običajno vključujejo zvok v živo in besedilo. Videokonference lahko zajemajo razpon tehnološke zahtevnosti od statičnih slik, ki jih spremlja besedilo, do visokokakovostnega videa in zvoka. Najenostavnejše različice lahko povežejo le dve lokaciji, toda bolj izpopolnjene različice lahko zagotovijo prenos med tremi ali več lokacijami hkrati.
Namen
Glavni namen videokonferenc je omogočiti osebno komunikacijo med dvema ali več osebami na različnih lokacijah. Je priljubljena alternativa za telefonske konference za podjetja in posameznim uporabnikom zagotavlja poceni način komunikacije z oddaljenimi prijatelji in družino. Microsoft je izdelal lastno programsko opremo za videokonference, NetMeeting, ki je na voljo za brezplačen prenos in kot del različnih operacijskih sistemov Windows. Nekateri znaki kažejo, da lahko videokonferenca nekega dne zasenči bolj tradicionalne načine komuniciranja na daljavo.
Stroškovne ugodnosti
Glavna stroškovna korist za podjetja, ki jo omogoča uporaba videokonferenc, je zmanjšanje potnih stroškov za zaposlene. Osebni sestanki med zaposlenimi na več lokacijah lahko pogosto zahtevajo veliko potovanja enega ali več sodelujočih zaposlenih. Njihovi potni stroški, kot tudi stroški sobe in bivanja, kadar je to potrebno, bremenijo njihovega delodajalca. Video konference omogočajo osebna srečanja brez potrebe po potovanju.
Dobiček
Video konference ponujajo tudi možnost povečanja dobička tudi za podjetja. Podjetja, ki se močno ukvarjajo s storitvami za stranke, bodo včasih ponudila videokonference kot alternativo osnovni liniji za pomoč strankam. To omogoča predstavnikom za storitve strankam, da vizualno komunicirajo s strankami in dodajo neverbalne elemente dialogu, ki lahko pomagajo ustvariti večji občutek poznavanja in udobja za stranko. V nekaterih primerih tudi strankam omogoča, da dokažejo, namesto da razlagajo naravo svojega problema.
Druge ugodnosti
Obstaja več drugih poslovnih koristi za video konference. Videokonferenca lahko olajša srečanja in celo dolgoročno skupinsko delo med oddaljenimi zaposlenimi ali podjetji, ki bi bila sicer preveč oddaljena, da bi bila potovanja redna in stroškovno učinkovita. Uporabnikom omogoča tudi skupno rabo datotek, programov in drugih podatkov, ki so potrebni za kakršenkoli skupinski projekt, na katerem delamo. Komunikacija iz oči v oči pomaga poslovnim stikom in sodelavcem ustvariti občutek skupnosti, tudi med strankami, ki se morda nikoli ne srečajo fizično.
