ERP ali načrtovanje virov podjetja je programska oprema, ki omogoča poslovne procese na področjih financ, proizvodnje, distribucije, prodaje in na drugih področjih. Razširjeni ERP vključuje drugo programsko opremo in poslovne procese. Integracija z ERP je običajno potrebna za odpravo odvečnih informacij in procesov. Programska oprema, ki je prodana in podprta kot integrirana, lahko zmanjša tekoče stroške vzdrževanja.
Upravljanje odnosov s strankami
Upravljanje odnosov s strankami ali CRM vključuje programsko opremo, povezano s poslovnimi procesi za avtomatizacijo prodajnih mest in klicne centre. ERP in CRM zahtevata minimalno integracijo.
Upravljanje življenjskega cikla izdelka
Programska oprema za upravljanje življenjskega cikla izdelka lahko vključuje projektiranje, regulacijo, proizvodnjo, distribucijo in storitve na terenu, povezane s tem, kako se izdelek spreminja v svojem življenjskem ciklu. Programska oprema PLM lahko zajema več poslovnih procesov ali pa je omejena na funkcije oblikovanja in inženiringa, odvisno od industrije.
Upravljanje dobavne verige
Upravljanje dobavne verige lahko vključuje programsko opremo za načrtovanje in nadzor vsakega koraka v procesu proizvodnje in distribucije, vključno s sledenjem ravnanju s proizvodi zunanjih podjetij. SCM lahko vključuje tudi logistične in skladiščne poslovne procese.
Zahteve za integracijo
Glede na zahteve industrije in funkcionalnosti bodo ERP, CRM, PLM in SCM zahtevali različne stopnje integracije. Če je programska oprema pridobljena integrirano, se ti stroški zmanjšajo. Če so obsežni, lahko ti stroški integracije ostanejo problematični, če izvirni prodajalec nadgradi katero koli področje programske opreme. Razširjeni ERP lahko vključuje več programske opreme in procesov, odvisno od industrije.
